الشروط العامة للبيع
لموقع الويب “www.Antonioli.eu”
1. الموضوع
1.1 تحكم الشروط العامة للبيع المنشورة هنا اتفاقية البيع (المشار إليها فيما بعد، للاختصار، بـ “الاتفاقية”) للمستخدمين لموقع الويب (المشار إليهم فيما بعد، للاختصار، بـ “المشترين” أو “المشتري”)، من خلال الوسائل الإلكترونية، للسلع (المشار إليها فيما بعد، للاختصار، بـ “البند” أو “السلع”) المعروضة على موقع الويب www.Antonioli.eu (المشار إليه فيما بعد، للاختصار، بـ “الموقع”)، الذي تديره Antonioli S.R.L. - ومقرها في ميلان، فيا باسكوال باولي 1 - 20143 ميلانو، إيطاليا، رقم ضريبة القيمة المضافة: 04308510157 (المشار إليها للاختصار، بـ “Antonioli”).
1.2 يجب على المشتري الاطلاع على الشروط العامة للبيع المنشورة على الموقع والاعتراف بها قبل شراء بند؛ بإرسال أمر الشراء، يقر المشتري بأنه قد اطلع وقبل هذه الشروط.
1.3 بالإضافة إلى ذلك، سيستفيد المشترون من الحماية المنصوص عليها في حالة الدخول في اتفاقيات عن بعد وفقًا للعنوان الثالث، القسم الثاني، من المرسوم التشريعي رقم 206 بتاريخ 6 سبتمبر 2005 (“قانون المستهلك”)، بالإضافة إلى جميع الحمايات القانونية الإضافية المحددة للمشترين بموجب نفس قانون المستهلك http://www.codicedelconsumo.it/.
1.4 تعتبر الأقسام “الشحن والتسليم”، “الإرجاع والتبادل”، “الدفع” على الموقع جزءًا لا يتجزأ وجوهريًا من هذه الشروط العامة للبيع.
2. إبرام الاتفاقية
2.1 لشراء السلع، يجب على المشتري إرسال أمر الشراء الخاص به وتنفيذ الدفع وفقًا للإجراءات الموضحة في الأقسام ذات الصلة.
2.2 على وجه الخصوص، الخطوات اللازمة لإجراء عملية الشراء هي كما يلي:
a) يمكن للمشتري الوصول المجاني إلى الموقع وعرض الميزات الرئيسية للسلع المعروضة، بما في ذلك سعرها، وكذلك الصور المنشورة لتوضيح السلع نفسها؛
b) يمكن للمشتري اختيار واحدة أو أكثر من السلع التي يرغب في شرائها، عن طريق تضمينها في “عربة التسوق” الافتراضية. يمكن للمشتري دائمًا عرض محتويات عربة التسوق قبل تقديم الطلب؛ بالإضافة إلى ذلك، من خلال الوصول إلى عربة التسوق،
يمكن للمشتري معرفة، قبل الشراء والدفع، أي معلومات تتعلق بشراء السلع، بما في ذلك رسوم الشحن وأوقات التسليم المقدرة؛
c) لإجراء الشراء، يجب على المشتري التسجيل على الموقع، عن طريق تقديم عنوان البريد الإلكتروني واختيار كلمة مرور، والتي ستسمح لهم بالوصول إلى الموقع؛
d) كبديل للتسجيل على الموقع، سيتمكن المشتري من إجراء الشراء كضيف. في هذه الحالة، سيتم الاحتفاظ بالبيانات المطلوبة لإكمال الطلب في قاعدة بيانات Antonioli فقط للفترة الزمنية اللازمة لتنفيذ الطلب،
وسيُطلب من المشتري إدخال نفس البيانات لكل طلب جديد؛
هـ) من أجل إكمال الطلب، يجب على المشتري أيضًا إدخال عنوان الشحن والبيانات المطلوبة للدفع في قسم “عربة التسوق”؛
و) يمكن للمشتري تغيير السلع المختارة والبيانات المدخلة حتى الإرسال النهائي للطلب، والذي يتم عن طريق اختيار زر “الدفع”.
2.3 يمكن للمشتري الدفع بواسطة بطاقة الائتمان أو التحويل البنكي. تتوفر معلومات أكثر تفصيلاً بخصوص طرق الدفع في قسم “الدفع” على الموقع الإلكتروني.
2.4 بمجرد استلام طلب الشراء، ستقوم Antonioli بإرسال إيصال تأكيد الطلب للمشتري يحتوي على ملخص لمعلومات الشراء وستقوم بمعالجة الطلب نفسه. سيتم اعتبار الطلب مقبولًا، وبالتالي سيتم اعتبار العقد مبرمًا عندما يتلقى المشتري تأكيد الشحن للطلب
2.5 سيتم حفظ الاتفاقية بصيغة pdf وإرسالها باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المذكور؛ كما سيتم تخزينها إلكترونيًا بواسطة Antonioli.
2.6 تحتفظ Antonioli بالحق في رفض الطلبات أو رفض تقديم الخدمات لأي شخص في أي وقت.
3. حقوق والتزامات الأطراف
3.1 ستقوم Antonioli بتسليم السلع إلى العنوان الذي يقدمه المشتري في طلب الشراء، باستخدام ناقل مخصص. يمكن العثور على معلومات أكثر تفصيلاً بخصوص أطر زمنية للشحن، التكاليف والمواقع في قسم “الشحن والتسليم” على الموقع الإلكتروني.
3.2 لا تتحمل Antonioli أي مسؤولية عن أي أخطاء في التسليم بسبب عدم دقة أو عدم اكتمال عند ملء طلب الشراء من قبل المشتري، أو عن أي ضرر يلحق بالسلع بعد التسليم من قبل الناقل، أو عن أي تأخيرات في التسليم ناتجة عن الناقل، أو ظروف الطقس، أو مشكلات الجمارك الدولية أو ظروف أخرى خارجة عن سيطرة Antonioli.
3.3 في حال عدم توفر سلعة أو أكثر، ستقوم Antonioli بإخطار العميل عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه عند التسجيل على الموقع الإلكتروني. في هذه الحالة، ستقوم Antonioli برد الأموال للعميل – عن طريق إعادة المبلغ إلى بطاقة الدفع أو الحساب الذي قدمه المشتري للشراء – مقابل سعر البيع وأيضًا، حيثما يتعلق الشراء بالعنصر الوحيد غير المتوفر، تكاليف الشحن. وبموافقة المشتري، قد ترسل Antonioli عنصرًا آخر غير المطلوب، ذو قيمة معادلة.
3.4 حيث يقرر المصممون إجراء تغييرات في مرحلة الإنتاج و/أو عدم تصنيع منتج أو أكثر، حيث يوجد تغيير أو حيث لا يتم تسليم المنتج المحجوز من قبل المصمم، ستتواصل Antonioli مع العميل لطلب موافقته الصريحة على المضي قدماً في الشحن في أي حال أو إلغاء الطلب وتقديم رد الأموال.
3.5 في أي حال، لا يوفر عدم توفر سلعة أو أكثر من السلع المطلوبة سببًا لإلغاء الطلب بالكامل من قبل المشتري.
3.6 عند تسليم السلع من قبل الناقل المسؤول عن نقلها، يجب على المشتري التحقق، بحضور الناقل:
أ) أن التغليف المستخدم لنقل السلع غير تالف ولم يتم العبث به، حتى في المواد المستخدمة لختم السلع؛
ب) أن الكمية والنوع من السلع المطلوبة كما هو موضح في مذكرة التسليم والطلب.
3.7 يجب على المشتري عند اكتشاف أي مخالفات أو تناقضات أن يقوم بإخطار الناقل فوراً عند تسليم البضائع.
3.8 يتحمل المشتري وحده مسؤولية دقة وصحة المعلومات والبيانات التي يقدمها إلى Antonioli ويتعهد بإخطارهم فوراً بأي تغييرات في البيانات المقدمة سابقاً.
4. مطابقة البضائع
4.1 يتعهد Antonioli بضمان أن تكون وصف و/أو التمثيل الفوتوغرافي للبضائع على الموقع الإلكتروني مطابقة قدر الإمكان للبضائع نفسها.
ومع ذلك، نظراً لأن جودة الصورة قد تعتمد على الأدوات التقنية المستخدمة من قبل المشتري، فقد لا تتطابق رؤية المشتري للوصف أو التمثيل الفوتوغرافي للبضائع تماماً مع البضائع نفسها؛ لذلك، يجب نشر الصور ومقاطع الفيديو المصاحبة لعرض البضائع على الموقع الإلكتروني كوصف فقط.
4.2 في حال كانت البضائع المسلمة معيبة أو مختلفة عن البضائع المطلوبة، يتعهد Antonioli بتقديم ضمان قانوني للمطابقة للعميل، ليكون فعالاً وفقاً للشروط والأحكام بموجب المواد 128 وما يليها من المرسوم التشريعي رقم 206/2005. وبشكل خاص، يحق للمشتري أن يطلب، كبديل:
a) تسليم بضائع مطابقة لتلك المطلوبة وفقاً لتوافر المخزون، أو
b) تسليم بضائع مكافئة في الجودة والسعر وفقاً لتوافر المخزون، أو
c) استرداد سعر البضائع وتكاليف الشحن.
4.3 ينطبق الضمان المنصوص عليه في هذه المادة فقط عندما يتم التعامل مع البضائع بالعناية الواجبة ووفقاً للغرض المقصود منها، وكذلك عند تقديم المشتري لوصل التسليم ورقم الطلب.
4.4 في أي حال، لا ينطبق الضمان المشار إليه في هذه المادة فيما يتعلق بالعيوب الناتجة عن التآكل والتمزق الطبيعي للبند.
5. الانسحاب
5.1 وفقاً لأحكام قانون المستهلك، يحق للمشتري الانسحاب من الاتفاقية دون دفع غرامات ودون تحديد الأسباب، بدءاً من استلام تأكيد الطلب المرسل من Antonioli وضمن أربعة عشر يوماً عمل من استلام البضائع.
5.2 في حال رغبته في ممارسة حق الانسحاب هذا، يجب على المشتري إرسال الإخطار ذي الصلة إلى Antonioli خلال هذه الفترة التي تبلغ 14 يوماً عمل من تاريخ تسليم البضائع.
5.3 في حالة ممارسة حق الانسحاب هذا، يلتزم المشتري أيضاً بإعادة البند (البنود) إلى Antonioli في موعد لا يتجاوز أسبوعين من إرسال الإخطار المذكور.
5.4 يمكن العثور على معلومات أكثر عمقاً بشأن الإجراء والتعليمات الواجب اتباعها لممارسة حق الانسحاب والنفقات المتعلقة في قسم "الإرجاع والتبادل" على الموقع الإلكتروني.
5.5 سيكون الشرط الأساسي لممارسة حق الانسحاب هو السلامة الجوهرية للمنتج الذي يتم إعادته. يكفي أن يتم إعادة البضائع في حالة حفظ طبيعية، مع الحفاظ عليها وعند الضرورة، التعامل معها باستخدام العناية العادية.
5.6 على وجه الخصوص، يجب إعادة البضائع:
a) معبأة بشكل صحيح في عبوتها الأصلية، في حالة مثالية لإعادة البيع (غير تالفة أو متسخة) ومع جميع الملحقات والوثائق حيثما وجدت؛
ب) تحمل مذكرة التسليم (الموجودة في العبوة الأصلية)، للسماح لأنتيولي بتحديد المشتري (رقم الطلب، الاسم، اللقب والعنوان)؛
ج) بدون علامات واضحة للاستخدام، باستثناء تلك المرتبطة بأداء اختبار عادي للعنصر.
يجب ألا تحمل أي آثار للاستخدام المطول (لأكثر من عدة دقائق)، تتجاوز الوقت المطلوب للتجربة ويجب ألا تكون في حالة لا تسمح بإعادة بيعها.
5.7 يجب أن يتحمل المشتري تكاليف إعادة البضائع، كما هو موضح بوضوح أكثر في قسم "الإرجاع والتبادل" على الموقع الإلكتروني.
5.8 نتيجة لممارسة المشتري حقه في الانسحاب وفقًا لهذه الشروط العامة للبيع، ستقوم أنتيولي برد المبالغ المدفوعة للعميل عن طريق إيداع البطاقة الائتمانية أو الحساب الجاري المقدم للشراء. سيتم استرداد الأموال في غضون 14 يومًا من التاريخ الذي يتم فيه إعلام أنتيولي بممارسة المشتري لحق الانسحاب.
5.9 إذا فشل المشتري في الامتثال للشروط المنصوص عليها في المادة 5.5 و5.6، يحتفظ البائع بالحق في خصم مبلغ يعادل القيمة المنخفضة للبضائع المعادة من استرداد المبالغ المدفوعة من قبل المشتري، مع إعطاء إشعار مناسب للمشتري.
بناءً على هذا الإشعار، يظل بإمكان المشتري استعادة المنتجات، على نفقته الخاصة، في الحالة التي تم إعادتها بها إلى البائع.
5.10 لا ينطبق حق الانسحاب، مع ذلك، فيما يتعلق بـ:
أ) البضائع المخصصة أو البضائع التي بطبيعتها لا يمكن إعادتها أو عرضة للتدهور أو التغير السريع؛
ب) البضائع الإلكترونية/التكنولوجية المختومة، ومستحضرات التجميل والعطور التي تم فتحها من قبل المشتري.
6. حماية البيانات الشخصية
6.1 سيتم معالجة البيانات الشخصية التي تم جمعها أثناء التسجيل و/أو الشراء، بالإضافة إلى أي بيانات تصفح من قبل أنتيولي S.r.l. كمسؤول عن البيانات وفقًا للتشريع الحالي لحماية البيانات الشخصية (اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679). لمزيد من المعلومات حول معالجة البيانات الشخصية، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية التي يمكن الوصول إليها عبر الروابط المناسبة المدرجة في أسفل النماذج على الموقع ورابط سياسة الخصوصية والكوكيز في تذييل كل صفحة.
7. متفرقات
7.1 تحتفظ أنتيولي بالحق في تعديل، في أي وقت، الشروط العامة الحالية للبيع.
7.2 الشروط العامة للبيع المطبقة على بيع كل عنصر ستكون تلك المنشورة على الموقع الإلكتروني في تاريخ طلب العنصر نفسه. لذلك، يجب على المشتري قراءة والموافقة على الشروط العامة للبيع قبل القيام بأي عملية شراء.
7.3 إذا اعتبرت أي بند من هذه الشروط العامة للبيع باطلاً أو غير صالح، فإن الشروط العامة الحالية للبيع ستظل صالحة وفعالة في الأجزاء المتبقية.
7.4 لا ينبغي تفسير تسامح أنتيولي البسيط أو فشلها في الاعتراض على أي عدم امتثال من قبل المشتري للمعلومات الواردة في الشروط العامة للبيع كقبول ضمني لهذا الإخلال، ولا كرغبة في التنازل عن الأحكام المتفق عليها بين الأطراف.
7.5 أنتيولي S.r.l. مسجلة لدى اتحاد إدارة النفايات النسيجية الفرنسي. رمز IDU هو: FR418903_11JVFH.
8. الاتصالات:
8.1 لأي اتصال و/أو طلب للمساعدة و/أو شكاوى تتعلق بالسلع المشتراة، يمكن للمشتري الاتصال بـ Antonioli على العناوين المشار إليها في قسم "الاتصالات" على الموقع الإلكتروني.
9. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات:
9.1 تخضع الشروط العامة الحالية للبيع للقانون الإيطالي ويجب تفسيرها وتنفيذها وفقًا لذلك.
9.2 في حالة حدوث خدمة غير مرضية أو نزاع بين Antonioli Srl وأحد مستخدمينا/عملائنا، نضمن، من الآن، مشاركتنا في محاولة لتحقيق حل ودي، يمكن للمستخدم اقتراحه على RisolviOnline، وهي خدمة مستقلة ومؤسسية مقدمة من غرفة التحكيم التابعة لغرفة تجارة ميلانو، مما يجعل من الممكن الوصول إلى اتفاق مرض بمساعدة مصلح محايد ومؤهل، بطريقة ودية وآمنة.
نافذة ملخص قبل قبول الطلب:
يتم بيع المنتجات المشتراة على هذا الموقع مباشرة من قبل Antonioli Srl التي يقع مقرها الرئيسي في ميلانو، فيا باسكوال باولي 1 - 20143 ميلانو، رقم ضريبة القيمة المضافة: 04308510157 (المشار إليها فيما بعد، للاختصار، "Antonioli"). لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى القسم القانوني (إدراج الرابط). ستجد أيضًا معلومات حول الطلبات والشحن، واسترداد الأموال وإرجاع المنتجات المشتراة على هذا الموقع في قسم "الإرجاع والتبادل" على الموقع. تذكر أنه حتى بعد الشراء، يمكنك دائمًا الاتصال بـ Antonioli باستخدام قسم "الاتصال" التالي.
لديك الحق في الانسحاب من الاتفاق المبرم مع Antonioli، دون أي عقوبة ودون تحديد السبب في غضون أربعة عشر (14) يومًا من يوم استلام المنتجات المشتراة على هذا الموقع. لإلغاء الاتفاق، يجب عليك إرسال بريد إلكتروني إلى customerservice@antonioli.eu لطلب رقم تفويض الإرجاع. يجب أن تحتوي الطلب الكتابي على رقم الطلب، رمز العنصر الذي يتم إرجاعه وسبب الإرجاع: استرداد، تغيير الحجم/اللون. بمجرد استلام الطلب الكتابي، سيرسل لك customerservice@antonioli.eu تأكيدًا كتابيًا مع رقم تفويض الإرجاع. يجب عليك كتابة هذا الرقم على نموذج الإرجاع المرفق بكل عنصر وعلى خارج الصندوق.
تعتمد ممارسة حق الانسحاب بشكل صحيح على استيفاء الشروط التالية أيضًا:
a.يجب أن يكون نموذج الإرجاع وختم الأمان لا يزالان سليمين وملتصقين بالعناصر المرتجعة. يجب ألا تتم إزالتهما أو قطعهما بأي طريقة.
b.يجب ألا تكون العناصر قد تم ارتداؤها أو غسلها أو تعديلها بأي طريقة ويجب ألا تظهر أي علامة على الاستخدام. يجب أن تكون نعل الأحذية في حالة مثالية ولا يجب أن تكون موسومة بأي شكل.
c.يجب إرجاع العناصر مع جميع العلامات الأصلية والتعبئة والتغليف وغيرها من الملحقات (حقائب، شماعات، حقيبة الملابس، إلخ) التي تم استلامها مع طلبك؛ يجب تسليم المنتجات المرتجعة إلى وكيل الشحن في غضون أربعة عشر (14) يومًا بدءًا من إخطار Antonioli بقرارك بالانسحاب من الاتفاق.
تكاليف الشحن لإعادة العناصر التي تم شراؤها بالسعر الكامل أو بخصم أقل من 30٪ يتحملها Antonioli.
تكاليف الشحن لإعادة العناصر التي تم خصمها بنسبة تزيد عن أو تساوي 30٪ يتحملها العميل.
أي رسوم جمركية يجب أن يدفعها العميل أيضًا.
يوصي Antonioli بأن يتم شحن جميع المرتجعات عبر DHL باستخدام الرموز المقدمة من خدمة العملاء لدينا. إذا كنت ترغب في استخدام شركة نقل أخرى غير DHL، فستكون مسؤولاً عن جميع تكاليف النقل وسيكون هناك رسوم إضافية بنسبة 10٪ من القيمة الإجمالية للبضائع المرتجعة.
جميع المعلومات المتعلقة بالانسحاب متوفرة في القسم القانوني - “الشروط العامة للبيع” وفي قسم “الأرجاع والاسترداد” على الموقع الإلكتروني.
شروط استخدام الموقع سياسة التجارة
الشروط العامة
يتم إدارة موقع Antonioli.eu بواسطة Antonioli S.R.L. ومقرها في ميلان، إيطاليا، فيا باسكوال باولي 1 - 20143 ميلان، رقم ضريبة القيمة المضافة: 04308510157 (المشار إليها فيما يلي، للاختصار، “Antonioli”).
يخضع الوصول وتصفح موقع Antonioli.eu لشروط الاستخدام هذه، لذا من خلال الوصول وتصفح موقع Antonioli.eu، يوافق المستخدمون على الامتثال لهذه الشروط.
الوصول إلى الموقع وخدماته مخصص للاستخدام الشخصي فقط غير المرتبط بأي نشاط تجاري أو مهني.
الملكية الفكرية
الموقع ومحتوياته (على سبيل المثال لا الحصر: الأعمال، الصور، الصور، الحوارات، الموسيقى، الأصوات والفيديوهات، الوثائق، الرسومات، الأشكال، القوائم، صفحات الويب، الرسومات، الألوان، الأنماط، الأدوات، الخطوط وتصميم الموقع)، بالإضافة إلى العلامات التجارية والإشارات المميزة المستخدمة من قبل Antonioli في سياق بيع السلع، محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. وبالتالي، يُحظر استنساخ، أو نقل، أو توزيع، أو نشر، أو تغيير، أو تعديل، بأي طريقة أو لأي غرض، محتوى الموقع، أو العلامات التجارية، أو الإشارات المميزة المستخدمة من قبل Antonioli ما لم يتم التصريح بذلك صراحة من قبل Universal أو من قبل أصحاب الحقوق الآخرين حيثما وجد.
العلامات التجارية والإشارات المميزة الموجودة على الموقع المستخدمة لتمييز المنتجات المباعة على Antonioli.eu هي ملك لأصحابها المعنيين وتستخدم داخل الموقع فقط لغرض تمييز، ووصف، والإعلان عن السلع المعروضة للبيع.
استخدام الموقع
المستخدم هو المسؤول الوحيد عن استخدامه للموقع ومحتوياته، وهو المسؤول الوحيد عن حماية واستخدام معلوماته الشخصية بشكل صحيح، بما في ذلك بيانات الاعتماد المستخدمة للوصول إلى الموقع وأي عواقب ضارة قد تنجم عن الاستخدام غير الصحيح أو فقدان أو سرقة هذه المعلومات.
باستثناء المسؤولية عن النية والإهمال الجسيم، لا يتحمل أنطونيولي أي مسؤولية عن استخدام الموقع ومحتواه من قبل المستخدم الذي لا يتوافق مع اللوائح الحالية، ولا عن تقديم معلومات غير صحيحة أو مزيفة، أو بيانات تتعلق بأطراف ثالثة دون موافقة صريحة من الأخيرة.
لا يتحمل أنطونيولي أي مسؤولية فيما يتعلق بتعطل الموقع أو الأضرار التي تلحق بالمستخدم نتيجة لاستخدام الموقع، والتي لا ترتبط سببيًا بأنطونيولي.
ينشر أنطونيولي المعلومات على موقعه الإلكتروني لتقديم خدمة للمستخدمين؛ ومع ذلك، لا يتحمل أي مسؤولية عن أي أخطاء فنية و/أو مطبعية. عند الإبلاغ، سيقوم أنطونيولي بإجراء أي تصحيحات فورًا.
لا يقدم أنطونيولي أي ضمان بأن المعلومات المنشورة على موقعه الإلكتروني تتوافق مع قوانين الولاية القضائية المعنية التي تنطبق على المستخدم.
الموقع هو موقع آمن وفقًا للمعايير الدولية للإنترنت؛ لذلك، لن يتأثر جهاز المستخدم بأي فيروسات أثناء التصفح عندما يتم ذلك بشكل صحيح. ومع ذلك، لا يتحمل أنطونيولي أي مسؤولية عن أي مشاكل أو أضرار أو فيروسات أو مخاطر قد يتعرض لها المستخدم أثناء الاستخدام غير السليم للموقع، ولا يتحمل أي مسؤولية عن أي تعطل للموقع بسبب تعطيل الكوكيز في متصفح المستخدم.
يجب على المستخدمين الموافقة على الشروط والأحكام الواردة في هذا الإشعار القانوني، ويجب عليهم زيارة هذه الصفحة بشكل دوري لأي تحديثات أو تغييرات أو تصحيحات.
يحتفظ أنطونيولي بالحق في إجراء تصحيحات وتغييرات على الموقع، وكذلك تغيير الشروط والأحكام لاستخدام الموقع عند الضرورة دون إشعار.
سياسة التجارة
تخضع عرض وبيع المنتجات على موقع Antonioli.eu للشروط المحددة في فقرة الشروط العامة للبيع.
يبيع أنطونيولي منتجاته ويقوم بأنشطة التجارة الإلكترونية الخاصة به حصريًا للمستخدمين النهائيين الذين هم "مستهلكون".
يُعتبر "المستهلك" أي شخص طبيعي يعمل على Antonioli.eu لأغراض غير مرتبطة بالأنشطة الريادية أو التجارية أو الحرفية أو المهنية.
نظرًا لسياسة التجارة الخاصة به، يحتفظ أنطونيولي بالحق في عدم متابعة الطلبات من أشخاص غير "المستهلكين" أو، في أي حال، الطلبات التي لا تتوافق مع سياسة التجارة الخاصة به.
على وجه الخصوص، لتقديم الطلبات على الموقع، يجب على العملاء: - أن يكونوا مستهلكين - أن يكونوا فوق 18 عامًا - أن يكونوا مؤهلين للدخول في عقد ملزم قانونًا - أن يكون لديهم عنوان بريد إلكتروني صالح POP - أن يكون لديهم بطاقة ائتمان صالحة: فيزا، أمريكان إكسبريس، ماستركارد أو حساب بنكي.
على Antonioli.eu، يتم عرض المنتجات ذات العلامات التجارية والمنتجات ذات الجودة العالية فقط للبيع.
تُعرض الميزات الرئيسية للمنتجات على Antonioli.eu داخل كل وصف منتج.
يتعهد أنطونيولي بضمان أن يكون وصف و/أو التمثيل الفوتوغرافي للمنتجات مطابقًا قدر الإمكان للمنتجات نفسها.
ومع ذلك، نظرًا لأن جودة الصورة قد تعتمد على الأدوات التقنية المستخدمة، قد لا تتطابق إدراك الوصف أو التمثيل الفوتوغرافي للمنتجات تمامًا مع المنتجات نفسها؛ لذلك، يجب نشر الصور ومقاطع الفيديو المرافقة لعرض المنتجات على الموقع كوسيلة وصفية فقط.
حل النزاعات عبر الإنترنت للعملاء
وفقًا للمادة 14 من لائحة الاتحاد الأوروبي رقم 524/2013، يتم إبلاغ المستهلكين المقيمين في الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي بأنه لحل النزاعات المتعلقة بهذا العقد والخدمات عبر الإنترنت المقدمة من هذا الموقع، هناك إمكانية اللجوء إلى إجراء تسوية النزاعات عبر الإنترنت (ODR) الذي توفره المفوضية الأوروبية، ويمكن الوصول إليه عبر الرابط التالي: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
وفقًا للائحة المذكورة أعلاه، يتم أيضًا إبلاغ أن عنوان البريد الإلكتروني لشركة Antonioli S.r.l. هو privacy@antonioli.eu.
الأسعار والعملة
ستكون الأسعار المنشورة والفواتير النهائية باليورو (EUR) لكل دولة في العالم باستثناء بعض الدول.
لمساعدة العملاء في تقدير الأسعار باليورو بعملتهم المحلية، يحتوي الموقع على محول عملات. قد تختلف المبالغ النهائية المخصومة من بطاقة الائتمان اعتمادًا على تقلبات العملة ورسوم البنك.
يدعو Antonioli العملاء للاتصال بالبنك الخاص بهم لمعرفة قيمة تحويل الأسعار ورسوم البنك المتعلقة بالمعاملة.
سيتم خصم بطاقات الائتمان باليورو، وبعد ذلك، بسبب أسعار الصرف المتغيرة، سيتم حساب السعر النهائي وخصمه من بطاقة الائتمان بسعر الصرف الذي ينطبق في يوم المعاملة.
مكافآت Antonioli وأكواد الترويج
عن طريق إنشاء حساب والاشتراك في برنامج مكافآت Antonioli، يحق للعملاء الحصول على 100 نقطة ترحيبية، بالإضافة إلى 50 نقطة إضافية عند الاشتراك في النشرة الإخبارية.
تتوفر القائمة الكاملة للأنشطة المؤهلة، وقواعد كسب النقاط والفوائد المرتبطة بها على الصفحة المخصصة:
https://antonioli.eu/pages/rewards
أكواد الترويج تصدر حصريًا من خلال استرداد قسائم المكافآت، التي يمكن الحصول عليها باستخدام النقاط المتراكمة.
يمكن استرداد القسائم عبر صفحة الولاء أو من خلال منطقة الحساب الشخصي الخاصة بالعميل، ضمن القسم المخصص لحالة الولاء الخاصة بهم.
بمجرد استردادها، يجب إدخال كود الترويج في سلة التسوق أثناء الدفع لتطبيق الخصم المقابل.
تخضع أكواد الترويج لشروط استخدام محددة، بما في ذلك فترة الصلاحية، ومتطلبات الشراء الأدنى، وأهلية المنتج، كما هو مذكور في وقت الاسترداد. لا يمكن دمج أكواد الترويج مع عروض أخرى إلا إذا تم ذكر خلاف ذلك.
تحتفظ Antonioli.eu بالحق في تعديل أو تعليق أو إنهاء برنامج مكافآت Antonioli والفوائد المرتبطة به في أي وقت، وفقًا للقوانين المعمول بها.
معالجة الطلب
تحتفظ Antonioli بالحق في رفض الطلب في حالة عدم تلقي Shopify Payments موافقة من بنك العميل. بمجرد تقديم طلب للمنتجات المتاحة، لا يمكن إجراء تغييرات على الطلب المذكور. سيتم إرسال الطلبات المقدمة بشكل منفصل بشكل منفصل. تحتفظ Antonioli بالحق في تأخير الشحن إذا لم يكن بالإمكان شحن الطلب لأسباب خارجة عن سيطرة Antonioli. يرجى ملاحظة أنه خلال فترات التخفيضات والعروض الترويجية، قد يكون هناك تأخيرات في التسليم. تحتفظ Antonioli بالحق في رفض معالجة أي طلب و/أو خدمة في أي وقت.
