معلومات الشحن

ANTONIOLI.EU يشحن إلى جميع أنحاء العالم عبر DHL Logistics و FedEx. 

أوقات التسليم

الطلبات التي يتم تقديمها بعد الساعة 12:00 ظهرًا (CET) سيتم معالجتها في يوم العمل التالي. الطلبات المقدمة قبل الساعة 12:00 ظهرًا سيتم التعامل معها في نفس اليوم، رهناً بتوافر المنتج وتأكيد الدفع. يرجى ملاحظة أن أوقات المعالجة قد تختلف في حالة الظروف غير المتوقعة أو الحالات الاستثنائية.

يرجى العثور أدناه على أوقات التسليم المقدرة (بمجرد تسليم الطرد إلى DHL أو FedEx:

DHL Express Premium 12:00PM

إيطاليا اليوم التالي قبل 12:00 ظهرًا

DHL Express

إيطاليا 1-2 أيام عمل

أوروبا والاتحاد الأوروبي 2-3 أيام عمل

المملكة المتحدة 2-3 أيام عمل

باقي العالم 2-3 أيام عمل

FedEx Express

الاتحاد الأوروبي 1-2 أيام عمل

FedEx Int. Economy / FedEx Economy

الاتحاد الأوروبي 1-2 أيام عمل

ANTONIOLI.EU لا يمكن أن يكون مسؤولاً عن التأخيرات في الشحنات الناجمة عن الأحوال الجوية، أو قضايا الجمارك الدولية أو أي ظروف أخرى خارج عن سيطرة ANTONIOLI.EU.

تكاليف الشحن

تكاليف الشحن ANTONIOLI.EU وفقًا للمنطقة الجغرافية مدرجة أدناه، الشحن المجاني مضمون حصرياً إذا تم تجاوز حد الشحن مع منتج أو أكثر بسعر كامل:

تشمل الأسعار الموضحة على الموقع الإلكتروني ضريبة القيمة المضافة والرسوم الجمركية للدول التالية:الولايات

الولايات المتحدة، اليابان، سويسرا، المملكة المتحدة، هونغ كونغ، كندا، البحرين، بروناي دار السلام، العراق، إسرائيل، الأردن، الكويت، لبنان، عُمان، قطر، المملكة العربية السعودية، تركيا، الإمارات العربية المتحدة

يرجى ملاحظة أنه بالنسبة لجميع الدول غير المذكورة أعلاه، يتحمل العملاء مسؤولية أي رسوم وضرائب. يجب دفع هذا المبلغ للناقل، وفقًا للإجراءات الموصى بها من قبل الناقل نفسه.

يرجى أيضًا ملاحظة أنه في حالة رفض العميل لأي سبب استلام الطرد، سيتم تحميل العميل تكاليف الشحن والرسوم الجمركية المتعلقة بإعادة الطرد تلقائيًا إلى المرسل.
سيتم خصم هذا المبلغ من إجمالي مبلغ الاسترداد المستحق.

تتبع الشحنة

يتلقى العملاء بريدًا إلكترونيًا من DHL يتضمن رقم التتبع (AWB) المتعلق بالطلب.
لمراقبة حالة الطلب، يرجى زيارة الموقع الرسمي لـ DHL http://www.dhl.com/en.html  أو موقع FedEx https://www.fedex.com/en-it/home.html وإدخال رقم التتبع المرسل عبر البريد الإلكتروني في منطقة “تتبع شحنتك”.

استلام من المتجر

أثناء تسجيل الطلب، يمكن استلام الطلب مجانًا في متجر أنطونيولي ميلانو عبر خدمة الاستلام من المتجر.
يجب اعتبار تاريخ التسليم المحدد في تأكيد الطلب تقريبيًا.
سيتم الاتصال بك عبر البريد الإلكتروني لإعلامك بأن طلبك جاهز للاستلام، ويمكنك استلامه شخصيًا (عن طريق تقديم رقم الطلب، اسمك ولقبك، ووثيقة هوية) أو من خلال شخص آخر مفوض لاستلام الطلب نيابة عنك. في هذه الحالة، سيحتاج الشخص المفوض إلى تقديم رقم الطلب ووثيقة هوية.

شحن العطور

تُعتبر العطور "بضائع خطرة" وتخضع للوائح الاتحاد الدولي للنقل الجوي للنقل الجوي. سيتم شحن العطور في صناديق تعبئة وأختام محددة ولا يمكن أن تتجاوز 150 مل.

يرجى ملاحظة أن العطور يمكن شحنها فقط في البلدان التالية:

أندورا، النمسا، بلجيكا، بلغاريا، قبرص، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، المجر، أيرلندا، إيطاليا، لاتفيا، ليتوانيا، لوكسمبورغ، مالطا، موناكو، هولندا، بولندا، البرتغال، سان مارينو، سلوفاكيا، سلوفينيا، إسبانيا، سويسرا، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة الأمريكية، مدينة الفاتيكان.

عندما يتضمن الطلب عطراً بالإضافة إلى بضائع ملابس أخرى، سيتم معالجة العطور بشكل منفصل عن صندوق ANTONIOLI.EU المخصص. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن تعبئة العطور في صناديق هدايا.

تحذير للشحنات إلى الاتحاد الروسي

تُعلم ANTONIOLI.EU أن المجوهرات لا يمكن شحنها إلى الاتحاد الروسي.

خدمة جرب واشتري

اكتشف طريقة جديدة لتجربة التسوق مع خدمة جرب واشتري: احجز عناصر المفضلة لديك عبر الإنترنت وجربها في المتجر قبل اتخاذ قرار الشراء.

كيف تعمل:

• اختيار عبر الإنترنت – اختر منتجاتك وأكمل الطلب عن طريق اختيار الاستلام في البوتيك والدفع في البوتيك.

• تأكيد الحجز – ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط لتحديد موعد وتاريخ الاستلام. يجب إكمال الحجز خلال ساعة واحدة من وضع الطلب؛ وإلا سيتم إلغاؤه تلقائيًا.

• تجربة في البوتيك – تعال وجرب القطع في بوتيكنا في ميلانو، حيث يمكنك أخذ وقتك وتقدير كل التفاصيل.

• اختيارك – اشترِ فقط ما تريده حقًا، مباشرة في البوتيك.

خدمة مصممة لتمنحك الحرية في الاختيار—دون المساومة على الجودة أو تجربة Antonioli.