Sind die verkauften Artikel authentisch?

ANTONIOLI.EU ist ein autorisierter Händler aller auf der Website und in den Geschäften ausgewählten Marken. Alle Artikel sind 100% authentisch. 

Wie kann ich die Verfügbarkeit eines Artikels im Geschäft erfahren?

Kunden sollten direkt die betreffende Boutique anrufen und die Verkäufer nach der Verfügbarkeit des Artikels fragen, an dem sie interessiert sind. Kunden finden alle relevanten Kontakte hier.

Wie kann ein Paket verfolgt werden und wie sind die Lieferzeiten?

ANTONIOLI.EU versendet weltweit über DHL Express.
Sobald das Paket an DHL übergeben wird, erhalten Kunden eine E-Mail mit der Sendungsnummer (AWB) zur Bestellung und die voraussichtliche Lieferzeit beträgt innerhalb von 72 Stunden.
Um den Status einer Bestellung zu überwachen, besuchen Sie bitte die offizielle DHL-Website und geben Sie die per E-Mail gesendete Sendungsnummer im Bereich “Track Your Shipment” ein.

Wie kann eine Bestellung storniert werden?

Je nach Status der Bestellung kann es möglich sein, einen Artikel oder die gesamte Bestellung zu stornieren.
Die Stornierungsanfrage muss an customerservice@antonioli.eu gesendet werden.

Wie kann ein Artikel/eine Bestellung zurückgegeben werden?

Kunden können ihre Bestellungen innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum vollständig oder teilweise zur Rückerstattung zurückgeben.
Kunden sollten das Rücksendeformular auf der Website ausfüllen. Unser Kundenservice stellt dann die notwendigen Dokumente zur Verfügung, um mit der Rücksendung fortzufahren.

Was ist eine Vorbestellung?

Auf ANTONIOLI.EU ist es möglich, Artikel vorzubestellen, die in den kommenden Monaten erwartet werden.
Das Lieferdatum, das von den Lieferanten bestätigt wird, ist deutlich auf der Produktseite angegeben.
Vorbestellte Artikel werden versendet, sobald sie verfügbar sind, während der Betrag am Tag der Bestellung belastet wird.
ANTONIOLI.EU kann nicht für Änderungen des Lieferdatums, Stornierungen oder Modifikationen verantwortlich gemacht werden, die von den Lieferanten vorgenommen werden.
Es ist wichtig zu beachten, dass das im Bestellbestätigung eingegebene Versandland aus keinem Grund geändert werden kann.