销售一般条款
网站“www.Antonioli.eu”的
1. 主题
1.1 本文发布的销售一般条款将管理通过电子方式向网站用户（以下简称“购买者”或“买家”）销售展示在网站www.Antonioli.eu上的商品（以下简称“商品”或“货物”）的协议（以下简称“协议”），该网站由Antonioli S.R.L.管理，总部位于意大利米兰Via Pasquale Paoli 1 - 20143米兰，增值税号：04308510157（以下简称“Antonioli”）。
1.2 买家在购买商品之前，应查看并承认在网站上发布的销售一般条款；通过发送购买订单，买家承认已审查并接受上述条款。
1.3 此外，买家将享有根据2005年9月6日第206号立法法令（“消费者法典”）第三部分第二节规定的远程合同保护，以及消费者法典中为买家规定的所有其他法定保护http://www.codicedelconsumo.it/。
1.4 网站上的“运输和交付”、“退货和换货”、“支付”部分应被视为这些销售一般条款的组成和实质性部分。
2. 协议的达成
2.1 为了购买商品，买家应根据相关部分中描述的程序发送购买订单并进行支付。
2.2 特别是，进行购买的步骤如下：
a) 买家可以自由访问网站并查看展示商品的主要特征，包括其价格，以及用于说明商品的图片；
b) 买家可以选择他/她打算购买的一件或多件商品，将其加入虚拟“购物车”。买家在下订单前始终可以查看购物车的内容；此外，通过访问购物车，
买家可以在购买和支付之前了解与购买商品相关的任何信息，包括运费和预计交货时间；
c) 为了进行购买，买家应在网站上注册，提供其电子邮件地址并选择一个密码，这将允许他们访问网站；
d) 作为网站注册的替代方案，买家可以以访客身份进行购买。在这种情况下，完成订单所需的数据将仅在执行订单所需的时间内保存在Antonioli数据库中，
买家将在每次新订单时被要求输入相同的数据；
e) 为了完成订单，购买者还应在“购物车”部分输入送货地址和支付所需的数据；
f) 购买者可以在最终提交订单之前更改所选商品和输入的数据，最终提交通过选择“付款”按钮进行。
2.3 购买者可以通过信用卡或银行转账付款。有关付款方式的详细信息，请参阅网站的“付款”部分。
2.4 一旦收到购买订单，Antonioli将向购买者发送一份包含购买信息摘要的订单确认收据，并将处理订单。无论如何，当购买者收到订单的发货确认时，订单将被视为已接受，因此合同将被视为已完成。
2.5 协议将以pdf格式存档，并使用上述电子邮件地址发送；Antonioli还将以电子方式存储。
2.6 Antonioli保留随时拒绝订单或拒绝向任何人提供服务的权利。
3. 双方的权利和义务
3.1 Antonioli将使用专用承运商将商品交付至购买者在购买订单中提供的地址。有关运输时间、费用和地点的详细信息，请参阅网站的“运输与交付”部分。
3.2 Antonioli不对由于购买者填写购买订单时的不准确或不完整而导致的任何交付错误，或承运人交付后商品遭受的任何损坏，或承运人、天气条件、国际海关问题或其他超出Antonioli控制的情况造成的任何交付延迟负责。
3.3 如果一件或多件商品缺货，Antonioli将通过发送电子邮件至购买者在网站注册时提供的电子邮件地址通知客户。在这种情况下，Antonioli将通过记入购买者用于购买的付款卡或账户退还客户的销售价格，并且如果购买仅涉及缺货的单件商品，还将退还运费。在购买者同意的情况下，Antonioli可以发送与所订购商品等值的其他商品。
3.4 如果设计师决定在生产阶段进行更改和/或不制造一件或多件产品，或预订产品未由设计师交付，Antonioli将联系客户以征求其明确同意继续发货或取消订单并提供退款。
3.5 无论如何，所订购的一件或多件商品的缺货不构成购买者取消整个订单的理由。
3.6 在负责运输的承运商交付商品时，购买者应在承运商面前检查：
a) 用于运输商品的包装是否完好无损且未被篡改，即使只是用于密封商品的材料；
b) 订单和送货单中指示的商品数量和类型是否一致。
3.7 如果买方发现任何不规则或差异，他/她必须在货物交付时立即通知承运人。
3.8 买方对其提供给Antonioli的信息和数据的准确性和正确性负全部责任，并应承诺及时通知他们任何之前提供的数据的更改。
4. 货物的合格性
4.1 Antonioli应确保网站上对货物的描述和/或摄影表现尽可能忠实于货物本身。
然而，鉴于图像质量可能取决于买方使用的IT工具，买方对货物描述或摄影表现的感知可能与货物本身不完全一致；因此，伴随货物展示的图片和视频必须仅作为描述发布在网站上。
4.2 如果交付的货物被发现有缺陷或与订购的货物不同，Antonioli应承诺根据立法法令第206/2005号第128条及以下条款为客户提供法律合格保证。特别是，买方有权要求以下替代方案：
a) 根据库存情况交付与订购货物相同的货物，或
b) 根据库存情况交付质量和价格相当的货物，或
c) 退还货物的价格和运费。
4.3 本条规定的保证仅在货物已被妥善处理并按照其预定用途使用，以及买方出示收到的交货单和订单号时适用。
4.4 无论如何，本条所述的保证不适用于因物品正常磨损而产生的缺陷。
5. 退出
5.1 根据消费者法典的规定，买方有权在收到Antonioli发送的订单确认后十四个工作日内，无需支付罚款且无需说明理由，退出协议。
5.2 如果他或她希望行使此退出权，买方应在货物交付之日起14个工作日内将相关通知发送给Antonioli。
5.3 在行使此退出权的情况下，买方还必须在发送该通知后不超过两周内将物品退还给Antonioli。
5.4 有关行使退出权的程序和说明以及相关费用的更多详细信息可以在网站的“退货和换货”部分找到。
5.5 行使退出权的一个基本条件是退回产品的实质完整性。只要货物在正常状态下被保存、被保护，并在必要时以正常的谨慎方式处理即可。
5.6 特别是，货物必须被退回：
a) 妥善包装在原包装中，处于可重新销售的完美状态（未损坏、未弄脏）并且附有所有配件和文件（如有）；
b) 携带送货单（在原包装中找到），以便Antonioli识别购买者（订单号、姓名、姓氏和地址）；
c) 没有明显的使用痕迹，除了与正常测试商品相关的痕迹。
它们不应有长时间使用的痕迹（超过几分钟），超过试用所需的时间，并且不应处于无法再次销售的状态。
5.7 退货费用应由购买者承担，具体在网站的“退货和换货”部分中更清楚地说明。
5.8 由于购买者根据这些销售一般条件行使其撤回权，Antonioli应通过记入购买时提供的支付卡或支票账户来退还客户相同的支付金额。退款将在Antonioli知悉购买者行使撤回权之日起14天内进行。
5.9 如果购买者未能遵守第5.5和5.6条规定的条件，卖方保留从购买者支付的退款中扣除退回商品贬值金额的权利，并向购买者发出适当通知。
在此通知之后，购买者仍有可能自行承担费用，重新获得以退回给卖方时的状态的产品。
5.10 然而，撤回权不适用于以下情况：
a) 定制商品或因其性质无法退回或易于迅速变质或变化的商品；
b) 已被购买者打开的密封电子/IT商品、化妆品和香水。
6. 个人数据保护
6.1 注册和/或购买过程中收集的个人数据，以及任何导航数据，将由Antonioli S.r.l.作为数据控制者处理，遵守当前的个人数据保护法律（欧盟法规2016/679）。有关个人数据处理的更多信息，请查阅网站底部表单和每页页脚的隐私政策和隐私与Cookie政策链接。
7. 其他
7.1 Antonioli保留随时修改本销售一般条件的权利。
7.2 适用于每件商品销售的销售一般条件将是商品订单日期网站上发布的那些。因此，购买者必须在进行任何购买之前阅读并同意销售一般条件。
7.3 如果这些销售一般条件的任何条款被视为无效或无效，本销售一般条件在其余部分仍将有效和有效。
7.4 Antonioli对购买者未遵守销售一般条件中信息的简单容忍或未提出争议不应被解释为对这种不履行的默许接受，也不应被视为放弃双方约定条款的意图。
7.5 Antonioli S.r.l.已在法国纺织废物管理联盟注册。IDU代码为：FR418903_11JVFH。
8. 通讯：
8.1 对于与所购商品有关的任何通讯和/或协助请求和/或投诉，购买者可以通过网站“联系方式”部分中注明的地址联系Antonioli。
9. 适用法律和争议解决：
9.1 本销售通用条件受意大利法律管辖，因此应据此进行解释和执行。
9.2 如果Antonioli Srl与我们的用户/客户之间发生服务问题或争议，我们保证参与尝试达成友好解决方案，该方案用户可以通过RisolviOnline提出，这是一项由米兰商会仲裁庭提供的独立和制度性服务，可以在中立和有能力的调解员的帮助下，以友好和安全的方式达成令人满意的协议。
订单接受前的摘要窗口：
本网站上购买的产品由Antonioli Srl直接销售，总部位于米兰，Via Pasquale Paoli 1 - 20143米兰，增值税号：04308510157（以下简称“Antonioli”）。欲了解更多信息，请参阅法律部分（插入链接）。您还可以在网站的“退货和换货”部分找到有关订单和运输、退款和退货的信息。请记住，即使在购买后，您也可以通过以下“联系方式”部分随时联系Antonioli。
您有权在收到本网站所购商品之日起十四（14）天内，无需任何罚款且无需说明理由，即可取消与Antonioli签订的协议。要取消协议，您必须发送电子邮件至customerservice@antonioli.eu以请求退货授权号码。书面请求必须包含订单号、退货商品的代码以及退货原因：退款、换尺码/颜色。一旦收到书面请求，customerservice@antonioli.eu将向您发送带有退货授权号码的书面确认。您必须在附于每件商品的退货表格和箱子外部写上此退货授权号码。
适当行使撤销权取决于以下条件的满足：
a.退货表格和安全封条必须仍然完好无损并附在退货商品上。它们不得被移除或切割。
b.商品不得被穿着、清洗或以任何方式更改，并且不得显示任何使用痕迹。鞋底必须处于完美状态，不得有任何标记。
c.商品必须连同所有原始标签、包装和其他随订单收到的配件（袋子、衣架、衣物袋等）一起退回；退货商品必须在您通知Antonioli您决定撤销协议之日起十四（14）天内交给货运代理。
对于全价购买或折扣低于30%的商品退货，运费由Antonioli承担。
对于折扣超过或等于30%的商品退货，运费由顾客承担。
任何关税费用也由顾客支付。
Antonioli建议所有退货通过DHL使用我们客服提供的代码寄送。如果您希望使用DHL以外的其他承运商，您将负责所有运输费用，并且将收取退货商品总价值10%的额外费用。
关于撤销主题的所有信息可在法律部分找到——“销售一般条款”和网站的“退货和退款”部分。
网站使用条件贸易政策
一般条件
网站Antonioli.eu由Antonioli S.R.L.管理，总部位于意大利米兰，地址：Via Pasquale Paoli 1 - 20143 Milan，VAT编号：04308510157（以下简称为简便起见称为“Antonioli”）。
访问和浏览网站Antonioli.eu受这些使用条件的约束，因此通过访问和浏览网站Antonioli.eu，用户同意遵守这些条件。
访问网站及其服务仅供与任何商业、业务或专业活动无关的个人使用。
知识产权
网站及其内容（例如但不限于：作品、图像、图片、对话、音乐、声音和视频、文件、图纸、图形、菜单、网页、颜色、图案、工具、字体和网站设计），以及Antonioli在销售商品时使用的商标和标识，均受知识产权法规保护。因此，除非经Universal或其他权利持有人明确授权，否则禁止以任何方式或出于任何目的复制、传播、分发、发布、修改或更改网站内容、商标和Antonioli使用的标识。
网站上用于区分Antonioli.eu销售的产品的商标和标识为其各自所有者的财产，仅在网站上用于区分、描述和宣传待售商品。
网站使用
用户对其使用网站及其内容负全责，并对其个人信息（包括用于访问网站的凭证）的安全和正确使用负全责，以及因不当使用、丢失或盗窃此类信息可能导致的任何有害后果负全责。
除故意和重大过失责任外，Antonioli对用户使用网站及其内容不符合现行法规的情况不承担责任，也不对提供不正确或虚假信息或未经第三方明确同意而涉及第三方的数据承担责任。
Antonioli对网站的故障或因使用网站而对用户造成的损害不承担责任，除非这些损害与Antonioli有因果关系。
Antonioli在其网站上发布信息是为了向用户提供服务；然而，对于任何技术不准确和/或印刷错误，Antonioli不承担责任。当被报告时，Antonioli将立即进行任何更正。
Antonioli不保证其网站上发布的信息符合适用于用户的相关司法管辖区的法律。
根据国际互联网标准，该网站是一个安全的网站；因此，用户的设备在正确浏览时不会受到任何病毒的影响。然而，Antonioli不对用户在不当使用网站期间可能遇到的任何问题、损害、病毒或风险承担责任，也不对由于用户浏览器中禁用cookies而导致的网站故障承担责任。
用户必须同意本法律声明的条款和条件，并且必须定期访问此页面以获取任何更新、更改或更正。
Antonioli保留在必要时对网站进行更正和更改的权利，并在无需通知的情况下更改网站的使用条款和条件。
贸易政策
Antonioli.eu网站上的产品提供和销售受《一般销售条件》段落中规定的条件的约束。
Antonioli销售其自有产品，并专门向被视为“消费者”的终端用户进行电子商务活动。
“消费者”应被视为任何在Antonioli.eu上进行活动与创业、商业、手工业或专业活动无关的自然人。
鉴于其贸易政策，Antonioli保留不跟进非“消费者”或任何不符合其贸易政策的订单的权利。
特别是，要在网站上下订单，客户必须：- 是消费者 - 年满18岁 - 有资格签订具有法律约束力的合同 - 拥有有效的POP电子邮件地址 - 拥有有效的信用卡：Visa、American Express、MasterCard或银行账户。
在Antonioli.eu上，仅提供品牌和高质量的产品进行销售。
产品的主要特征在Antonioli.eu的每个产品描述中呈现。
Antonioli将努力确保产品的描述和/或摄影表现尽可能忠实于产品本身。
然而，考虑到图像质量可能取决于所使用的IT工具，产品描述或摄影表现的感知可能与产品本身不完全一致；因此，产品的图像和视频必须作为网站上的简单描述发布。
客户在线争议解决
根据欧盟法规第524/2013号第14条，现告知居住在欧盟成员国的消费者，为解决与本合同及本网站提供的在线服务相关的争议，可以选择使用由欧盟委员会提供的在线争议解决（ODR）程序，访问链接如下：https://webgate.ec.europa.eu/odr/。
根据上述法规，也通知安东尼奥利有限公司的电子邮件地址是privacy@antonioli.eu。
价格和货币
发布的价格和最终发票将以欧元（EUR）为单位，适用于除某些国家以外的全球所有国家。
为了帮助客户估算以欧元为单位的价格在其本地货币中的价值，网站提供了货币转换器。由于货币波动和银行收费，最终向信用卡收取的金额可能会有所不同。
安东尼奥利建议客户联系其银行，以了解价格的转换价值和与交易相关的银行收费。
信用卡将以欧元计费，之后由于汇率的变化，最终价格将根据交易当天适用的汇率计算并计入信用卡。
安东尼奥利奖励和促销代码
通过创建账户并加入安东尼奥利奖励计划，客户有权获得100欢迎积分，以及订阅新闻通讯时的50额外积分。
完整的合格活动列表、积分获取规则及相关福利可在专页上查看：
https://antonioli.eu/pages/rewards
促销代码仅通过兑换奖励券发放，可以通过使用累计积分获得。
可以通过忠诚页面或客户的个人账户区域，在专门为其忠诚度状态的部分兑换券。
一旦兑换，促销代码必须在结账时输入购物车中以应用相应的折扣。
促销代码受特定使用条款的约束，包括有效期、最低购买要求和产品资格，如兑换时所示。除非另有说明，促销代码不能与其他促销活动结合使用。
Antonioli.eu保留根据适用法律修改、暂停或终止安东尼奥利奖励计划及其相关福利的权利。
订单处理
Antonioli 保留拒绝订单的权利，如果 Shopify Payments 没有收到客户银行的批准。一旦下订单购买可用产品，则无法更改该订单。分别下的订单将分别发货。如果订单因 Antonioli 无法控制的原因而无法发货，Antonioli 保留延迟发货的权利。请注意，在销售和促销期间，交货可能会延迟。Antonioli 保留随时拒绝处理任何订单和/或服务的权利。
