运输 – Antonioli.eu

Commandes et livraisons

INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON

ANTONIOLI.EU expédie dans le monde entier via DHL Logistics.

Passez votre commande avant le 19 décembre, 11h00 CET pour garantir la livraison avant Noël.

DELAIS DE LIVRAISON

Les commandes passées après 12h00 (CET) seront traitées le jour ouvrable suivant. Les commandes passées avant 12h00 seront traitées le jour même, sous réserve de la disponibilité des produits et de la confirmation du paiement. Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier en cas de circonstances imprévues ou de situations exceptionnelles.

Veuillez trouver ci-dessous les délais de livraison estimés (une fois le colis remis à DHL) :

DHL Express Premium 12:00PM

Italie Le lendemain avant 12h00

DHL Express

Italie 1-2 jours ouvrables

Europe et Union Européenne 2-3 jours ouvrables

Royaume-Uni 2-3 jours ouvrables

Reste du monde 2-3 jours ouvrables

ANTONIOLI.EU ne peut être tenu responsable des retards de livraison causés par les conditions météorologiques, les problèmes de douane internationale ou toute autre circonstance échappant au contrôle d'ANTONIOLI.EU.

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison d'ANTONIOLI.EU selon la zone géographique sont listés ci-dessous, la livraison gratuite est garantie exclusivement si le seuil de livraison est dépassé avec un ou plusieurs produits au prix fort:

PAYS	DHL EXPRESS FRAIS DE LIVRAISON	LIVRAISON GRATUITE
ITALIE	€ 10	Pour les commandes supérieures à € 400
UNION EUROPÉENNE	€ 20	Pour les commandes supérieures à € 400
ROYAUME-UNI	£ 20	Pour les commandes supérieures à £ 660
SUISSE	CHF 25	Pour les commandes supérieures à CHF 400
JAPON	¥ 6.660	Pour les commandes supérieures à ¥ 121.000
USA	$ 25	Pour les commandes supérieures à $ 880
CANADA	CAD 45	Pour les commandes supérieures à CAD 1.540
CORÉE DU SUD	₩ 60.000	Pour les commandes supérieures à ₩ 1.100.000
CHINE	¥ 390	Pour les commandes supérieures à ¥ 6.600
HONG KONG	HKD 350	Pour les commandes supérieures à HKD 7.700
AUSTRALIE	AUD 60	Pour les commandes supérieures à AUD 1.430
RUSSIE	RUB 4.500	Pour les commandes supérieures à RUB 48.800
RESTE DU MONDE	€ 40	Pour les commandes supérieures à € 880

Les prix indiqués sur le site incluent la TVA et les droits de douane pour les pays suivants :

États-Unis, Japon, Suisse, Royaume-Uni, Hong Kong, Canada, Australie et Chine.

Veuillez noter que pour tous les pays non mentionnés ci-dessus, les clients sont responsables de tous les frais de douane et taxes. Ce montant doit être versé au transporteur, selon le processus recommandé par le transporteur lui-même.

Veuillez également noter qu'en cas de refus de la livraison du colis par le client pour quelque raison que ce soit, les frais d'expédition et les frais de douane liés au retour automatique du colis à l'expéditeur seront facturés au client.
Ce montant sera déduit du montant total du remboursement dû.

Veuillez noter que pour les retours en provenance de Chine avec une valeur marchande dépassant CNY 5,000, tous les coûts et procédures liés au retour, y compris le dédouanement et les droits, sont la seule responsabilité du client. Tout retour de ce type initié aux frais d'Antonioli sera refusé et retourné au client.

SUIVI DE L'EXPÉDITION

Les clients reçoivent un e-mail de DHL fournissant le numéro de suivi (AWB) relatif à la commande.
Pour suivre l'état d'une commande, veuillez visiter le site officiel de DHL http://www.dhl.com/en.html et insérer le numéro de suivi envoyé par e-mail dans la zone “Track Your Shipment”.

RETRAIT EN MAGASIN

Lors de l'enregistrement de la commande, il est possible de retirer la commande gratuitement à la boutique Antonioli Milano via le service PICK UP IN STORE.
La date de livraison indiquée dans la confirmation de commande est à considérer comme approximative.
Vous serez contacté par e-mail pour vous informer que votre commande est prête à être retirée, et vous pouvez la récupérer en personne (en présentant le numéro de commande, votre nom et prénom, et une pièce d'identité) ou par une autre personne autorisée à retirer la commande en votre nom. Dans ce cas, la personne autorisée devra présenter le numéro de commande et une pièce d'identité.

EXPÉDITIONS DE PARFUMS

Les parfums sont considérés comme des “bien dangereux” et sont soumis aux règlements de l'IATA pour le transport aérien. Les parfums seront expédiés avec des boîtes d'emballage spécifiques et des scellés et ne peuvent pas dépasser 150 ml.

Veuillez noter que les parfums peuvent seulement être expédiés dans les pays suivants :

Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suisse, Royaume-Uni, États-Unis d'Amérique, Cité du Vatican.

Lorsqu'une commande inclut un parfum ainsi que d'autres marchandises vestimentaires, les parfums seront traités séparément de la boîte personnalisée ANTONIOLI.EU. De plus, les parfums ne peuvent pas être emballés dans des boîtes cadeaux.

AVERTISSEMENT POUR LES EXPÉDITIONS VERS LA FÉDÉRATION DE RUSSIE

ANTONIOLI.EU informe que les bijoux ne peuvent pas être expédiés vers la Fédération de Russie.

SERVICE ESSAYER & ACHETER

Découvrez une nouvelle façon de vivre le shopping avec le service Essayer & Acheter : réservez vos articles préférés en ligne et essayez-les en magasin avant de décider si vous souhaitez les acheter.

Comment ça fonctionne :

Sélection en ligne – choisissez vos produits et complétez la commande en sélectionnant Retrait en boutique et Paiement en boutique.
Confirmation de réservation – vous recevrez un e-mail avec un lien pour planifier la date et l'heure de votre retrait. La réservation doit être complétée dans l'heure suivant la commande ; sinon, elle sera automatiquement annulée.
Expérience en boutique – venez essayer les pièces dans notre boutique de Milan, où vous pouvez prendre votre temps et apprécier chaque détail.
Votre choix – achetez uniquement ce que vous désirez vraiment, directement en boutique.