PRIX ET DEVISES

Les prix indiqués sur Antonioli.eu et sur les factures finales sont exprimés en euros (EUR) pour tous les pays d'expédition, à l'exception des pays suivants : Suisse, Royaume-Uni, États-Unis, Fédération de Russie, Chine, Corée du Sud, Hong Kong, Canada, Japon et Australie.

Pour les pays indiqués ci-dessus, les clients seront facturés dans leur monnaie locale.

ANTONIOLI.EU suggère aux clients de contacter leur banque pour toute information concernant les commissions liées à leur transaction.

MÉTHODES DE PAIEMENT

ANTONIOLI.EU accepte les modes de paiement suivants :

- Carte de crédit

- PayPal

- Klarna

- Payer en magasin

ANTONIOLI.EU se réserve le droit de vérifier une transaction directement auprès de la banque ou de PayPal. Ces vérifications peuvent entraîner des retards dans le traitement de la commande.

CARTE DE CRÉDIT

Antonioli.eu accepte les cartes de crédit/débit suivantes : Visa, Visa Debit, Mastercard, MasterCard Debit, American Express et Maestro.
Les détails de votre carte de crédit seront envoyés à la plateforme Shopify Payments, garantissant le plus haut niveau de sécurité de la transaction.

PAYPAL

En cliquant sur Paypal, les clients seront transférés sur le site PayPal et pourront payer directement avec leur compte PayPal.
ANTONIOLI.EU se réserve le droit de traiter les commandes uniquement si l'adresse de livraison correspond à l'adresse vérifiée par Paypal.

CARTE-CADEAU

Les cartes-cadeaux doivent être utilisées exclusivement pour des achats effectués dans le pays où elles ont été émises.
La carte-cadeau ne peut pas être échangée ou transférée pour être utilisée dans d'autres pays.
Aucun produit supplémentaire ne peut être acheté ou inclus dans la même transaction lors de la commande d'une carte-cadeau.
Les commandes qui ne respectent pas ces conditions seront annulées.

PAY-IN-STORE

Ce mode de paiement n'est disponible que pour les commandes supérieures à €1000 sur la base du prix de détail italien.Une fois l'article sélectionné, vous aurez la possibilité de prendre rendez-vous avec le magasin au cours du processus de confirmation de la commande pour planifier votre retrait.Le paiement doit être effectué directement dans le magasin sélectionné lors du retrait.Les articles seront réservés pour une durée limitée et devront être retirés dans les délais indiqués.Les commandes non retirées ou non payées dans les délais seront automatiquement annulées.Le prix indiqué lors de la commande reflète le prix de détail italien.Toute promotion appliquée dans votre pays peut ne pas s'appliquer au marché italien au moment de la commande.

PRÉVENIR LES FRAUDES EN LIGNE

Antonioli S.r.l. (ci-après dénommée la "Société") exerce, par l'intermédiaire de son site Internet, une activité de commerce de détail de vêtements, de chaussures et d'accessoires pour les particuliers. Les achats peuvent être effectués par le biais de l'enregistrement du client sur le site Web de la société et de la création d'un profil personnel en ligne. En l'absence d'enregistrement, les clients peuvent également procéder directement à l'achat sur le site web. Dans le cadre de cette activité, la société a mis au point un processus visant à prévenir les tentatives de fraude de la part des utilisateurs.

En particulier, dans les cas où Antonioli S.r.l. détecte la présence d'un risque de fraude au cours du processus d'achat (cas que la société s'est engagée à décrire dans les conditions générales de vente), la société procède à l'identification de l'utilisateur. En premier lieu, la correspondance de l'adresse électronique utilisée par l'utilisateur avec les adresses des clients enregistrés sera vérifiée. Ensuite, Antonioli S.r.l., par l'intermédiaire de son service clientèle, enverra une communication (par e-mail) au client, en lui demandant une copie de la pièce d'identité et une copie de la carte de crédit (avec seulement les quatre derniers chiffres de la carte visibles).

Cette demande est nécessaire pour vérifier l'identité du client et, en ce qui concerne les quatre chiffres de la carte de crédit, pour confirmer que ces chiffres correspondent à ceux utilisés pour passer la commande ; il est souligné que ces chiffres sont les seuls visibles par Antonioli S.r.l. dans le cadre du processus d'achat sur la plate-forme de commerce électronique (Shopify).

Il est à noter que les forces de l'ordre et les clients victimes de fraude ou de tentative de fraude ont souvent demandé à la Société d'effectuer ces vérifications en fournissant les quatre derniers chiffres de la carte, car cette méthode permet de manière satisfaisante de tracer les achats frauduleux et de recueillir les détails nécessaires pour déposer un rapport auprès de l'autorité compétente.

En ce qui concerne la légitimité du traitement d'une copie de la pièce d'identité et d'une copie de la carte de crédit dont seuls les quatre derniers chiffres sont visibles, la société, face aux tentatives de fraude, a l'obligation de vérifier l'identité du client sur la base de son intérêt légitime à se protéger contre les activités illicites et conformément à ce qui sera indiqué dans les conditions générales de vente publiées en ligne.

Cette vérification s'effectue par la demande d'une copie de la pièce d'identité et d'une copie de la carte de crédit, dont seuls les quatre derniers chiffres sont visibles. Conformément aux dispositions de l'Autorité de protection des données (décision du 27 octobre 2005, n° 1189435), la demande d'une copie du document d'identification peut être justifiée dans deux cas : (i) en présence d'une disposition légale exigeant expressément l'acquisition et la conservation d'une copie d'un document, (ii) dans les cas où le responsable du traitement doit démontrer avoir identifié la personne concernée avec des méthodes plus précises, compte tenu du contexte particulier ou de l'opération à effectuer.

En l'espèce, nous estimons que l'opération à réaliser (prévention de la fraude) nécessite des méthodes d'identification plus précises et que, par conséquent, la demande d'une copie du document est justifiée, étant donné que la collecte de données à caractère personnel est strictement nécessaire aux fins poursuivies.

L'autorité de protection des données ne s'est pas explicitement prononcée sur la copie de la carte de crédit (dont seuls les quatre derniers numéros sont visibles) ; toutefois, étant donné que ces données sont également strictement nécessaires à la réalisation des objectifs poursuivis (prévention de la fraude), nous ne voyons pas de problèmes critiques concernant leur traitement.

Cela étant, le traitement doit être conforme aux dispositions de la législation relative au traitement des données à caractère personnel. En particulier :

• Les consommateurs doivent être informés du traitement de leurs données personnelles.
• L'accès aux informations ne doit être autorisé qu'en cas de tentative de fraude et uniquement par les parties autorisées.
• L'entreprise doit déterminer des périodes de conservation spécifiques, et la documentation ne doit être conservée que jusqu'à ce que les objectifs soient atteints, après quoi elle doit être supprimée.

En outre, compte tenu des données collectées, il est conseillé d'assurer le cryptage des données collectées s'il n'a pas déjà été mis en œuvre.

En conclusion, à la lumière de ce qui précède, Avvera S.r.l., une société fournissant des services de conseil à Antonioli S.r.l. concernant la conformité réglementaire dans le domaine de la protection des données personnelles, a fourni à la Société :

• La politique de confidentialité du site web, dans laquelle les types de données traitées comprennent une copie de la pièce d'identité et une copie de la carte de crédit (avec seulement les quatre derniers chiffres visibles), dans les cas où cela est nécessaire pour contrer les tentatives de fraude.
• La politique de conservation des données, qui précise que les données collectées dans le cadre du processus de prévention de la fraude ne seront conservées que le temps nécessaire à l'identification du client et seront ensuite supprimées.

Antonioli S.r.l. s'est engagée à :

• Garantir l'accès aux documents nécessaires à la procédure anti-fraude, limité aux personnes identifiées comme responsables du processus, qui seront également responsables de la suppression sécurisée et irréversible des données collectées.
• Adopter des mesures de sécurité technologiques appropriées pour protéger les données collectées (par exemple, un système de cryptage des données).
• Fournir une description détaillée des circonstances déclenchant la procédure anti-fraude et la nécessité d'identifier le client par la collecte d'une copie de la pièce d'identité et d'une copie de la carte de crédit (avec seulement les quatre derniers chiffres visibles) dans les conditions générales de vente publiées sur le site web.