Les articles vendus sont-ils authentiques ?

ANTONIOLI.EU est un détaillant autorisé de toutes les marques sélectionnées sur le site web et dans les magasins. Tous les articles sont 100% authentiques. 

Comment puis-je connaître la disponibilité en magasin d'un article ?

Les clients doivent appeler directement la boutique concernée et demander aux vendeurs la disponibilité de l'article qui les intéresse. Les clients peuvent trouver tous les contacts pertinents ici.

Comment suivre un colis et quels sont les délais de livraison ?

ANTONIOLI.EU expédie dans le monde entier via DHL Express.
Une fois le colis remis à DHL, les clients reçoivent un e-mail avec le numéro de suivi (AWB) relatif à la commande et le délai de livraison estimé est de 72 heures.
Pour suivre l'état d'une commande, veuillez visiter le site officiel de DHL et insérer le numéro de suivi envoyé par e-mail dans la zone “Suivre votre envoi”.

Comment annuler une commande ?

Selon l'état de la commande, il peut être possible d'annuler un article ou la commande entière.
La demande d'annulation doit être soumise à customerservice@antonioli.eu

Comment retourner un article/une commande ?

Les clients peuvent retourner leurs commandes, entièrement ou partiellement, dans les 14 jours suivant la date de livraison pour un remboursement.
Les clients doivent remplir le formulaire de retour sur le site web. Notre service client fournira ensuite les documents nécessaires pour procéder au retour.

Qu'est-ce qu'une précommande ?

Sur ANTONIOLI.EU, il est possible de précommander des articles qui devraient arriver dans les mois suivants.
La date de livraison, confirmée par les fournisseurs, est clairement indiquée sur la page du produit.
Les articles en précommande seront expédiés dès qu'ils seront disponibles, tandis que le montant est facturé le jour même de la passation de la commande.
ANTONIOLI.EU ne peut être tenu responsable des changements de date de livraison, annulations ou modifications émises par les fournisseurs.
Il est important de garder à l'esprit que le pays de livraison saisi dans la confirmation de commande ne peut être modifié pour quelque raison que ce soit.