CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
del sito web “www.Antonioli.eu”
1. Oggetto
1.1 Le Condizioni Generali di Vendita qui pubblicate regolano l'accordo di vendita (di seguito, per brevità, l'“Accordo”) agli utenti del sito web (di seguito, per brevità, gli “Acquirenti” o l'“Acquirente”), tramite mezzi elettronici, di beni (di seguito, per brevità, l'“Articolo” o i “Beni”) visualizzati sul sito web www.Antonioli.eu (di seguito, per brevità, il “Sito”), gestito da Antonioli S.R.L. - con sede legale a Milano, Via Pasquale Paoli 1 - 20143 Milano, Italia, P.IVA: 04308510157 (di seguito, per brevità, “Antonioli”).
1.2 Le Condizioni Generali di Vendita pubblicate sul Sito devono essere visionate e riconosciute dall'Acquirente prima dell'acquisto di un Articolo; inviando l'ordine di acquisto, l'Acquirente riconosce di aver esaminato e accettato tali condizioni.
1.3 Inoltre, gli Acquirenti beneficeranno della protezione prevista in caso di stipula di contratti a distanza ai sensi del Titolo III, Sezione II, del Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 (“Codice del Consumo”), nonché di tutte le ulteriori tutele legali previste per gli Acquirenti ai sensi dello stesso Codice del Consumo http://www.codicedelconsumo.it/.
1.4 Le sezioni “Spedizione e Consegna”, “Resi e Cambio”, “Pagamento” sul Sito devono essere considerate parte integrante e sostanziale di queste Condizioni Generali di Vendita.
2. Conclusione dell'Accordo
2.1 Per acquistare i Beni, l'Acquirente deve inviare il proprio ordine di acquisto ed effettuare il pagamento secondo le procedure descritte nelle sezioni pertinenti.
2.2 In particolare, i passaggi per procedere con un acquisto sono i seguenti:
a) l'Acquirente può avere libero accesso al Sito e visualizzare le caratteristiche principali dei Beni visualizzati, compreso il loro prezzo, nonché le immagini pubblicate per illustrare i Beni stessi;
b) l'Acquirente può selezionare uno o più Beni che intende acquistare, includendoli in un “carrello” virtuale. Il contenuto del carrello può essere sempre visualizzato dall'Acquirente prima di effettuare l'ordine; inoltre, accedendo al carrello,
l'Acquirente può scoprire, prima di acquistare e pagare, tutte le informazioni relative all'acquisto dei Beni, comprese le spese di spedizione e i tempi di consegna stimati;
c) per effettuare l'acquisto, l'Acquirente deve registrarsi sul sito, fornendo il proprio indirizzo e-mail e scegliendo una password, che gli permetterà di accedere al Sito;
d) in alternativa alla registrazione sul Sito, l'Acquirente potrà effettuare l'acquisto come ospite. In tal caso, i dati necessari per completare l'ordine saranno conservati nel database di Antonioli solo per il periodo di tempo necessario per l'esecuzione dell'ordine,
e all'Acquirente sarà chiesto di inserire gli stessi dati per ogni nuovo ordine;
e) per completare l'ordine, l'Acquirente deve anche inserire l'indirizzo di spedizione e i dati richiesti per il pagamento nella sezione "carrello";
f) l'Acquirente può modificare i Beni selezionati e i dati inseriti fino alla presentazione finale dell'ordine, che avviene selezionando il pulsante "Pagamento".
2.3 L'Acquirente può effettuare il pagamento con carta di credito o bonifico bancario. Ulteriori informazioni dettagliate sui metodi di pagamento sono disponibili nella sezione "pagamento" del Sito.
2.4 Una volta ricevuto l'ordine di acquisto, Antonioli invierà all'Acquirente una ricevuta di conferma dell'ordine contenente un riepilogo delle informazioni di acquisto e processerà l'ordine stesso. L'ordine sarà considerato, in ogni caso, accettato e, di conseguenza, il contratto sarà considerato concluso quando l'Acquirente riceve la conferma di spedizione dell'ordine
2.5 Il Contratto sarà archiviato in formato pdf e inviato utilizzando l'indirizzo e-mail indicato; sarà inoltre conservato elettronicamente da Antonioli.
2.6 Antonioli si riserva il diritto di rifiutare ordini o di rifiutare la fornitura di servizi a chiunque in qualsiasi momento.
3. Diritti e Obblighi delle Parti
3.1 Antonioli effettuerà la consegna dei Beni all'indirizzo fornito dall'Acquirente nell'ordine di acquisto, utilizzando un corriere dedicato. Ulteriori informazioni dettagliate sui tempi di spedizione, costi e località possono essere trovate nella sezione "Spedizione e Consegna" del Sito.
3.2 Antonioli non assume alcuna responsabilità per eventuali errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezza nella compilazione dell'ordine di acquisto da parte dell'Acquirente, o per eventuali danni subiti dai Beni dopo la consegna da parte del corriere, o per eventuali ritardi di consegna causati dal corriere, dalle condizioni meteorologiche, da problemi doganali internazionali o da altre circostanze che sono al di fuori del controllo di Antonioli.
3.3 In caso di indisponibilità di uno o più Beni, Antonioli notificherà il Cliente inviando un'e-mail all'indirizzo e-mail fornito al momento della registrazione sul Sito. In questo caso, Antonioli rimborserà il Cliente accreditando la carta di pagamento o il conto dell'Acquirente fornito per l'acquisto per il prezzo di vendita e anche, ove l'acquisto riguardi solo l'Articolo non disponibile, i costi di spedizione. Soggetto al consenso dell'Acquirente, Antonioli può inviare un Articolo diverso da quello ordinato, di valore equivalente.
3.4 Qualora i designer decidano di apportare modifiche nella fase di produzione e/o di non produrre uno o più prodotti, ove vi sia una modifica o ove il prodotto preordinato non venga consegnato dal designer, Antonioli contatterà il Cliente per chiedere il suo esplicito consenso a procedere comunque con la spedizione o ad annullare l'ordine e fornire un rimborso.
3.5 In ogni caso, l'indisponibilità di uno o più Beni ordinati non costituirà motivo di annullamento dell'intero ordine da parte dell'Acquirente.
3.6 Al momento della consegna dei Beni da parte del corriere responsabile del loro trasporto, l'Acquirente dovrà controllare, in presenza del corriere:
a) che l'imballaggio utilizzato per il trasporto dei Beni sia integro e non manomesso, anche solo nei materiali utilizzati per sigillare i Beni;
b) che la quantità e il tipo di Beni ordinati siano quelli indicati nella bolla di consegna e nell'ordine.
3.7 Qualora l'Acquirente riscontri irregolarità o discrepanze, deve immediatamente notificare il corriere al momento della consegna dei Beni.
3.8 L'Acquirente è l'unico responsabile per l'accuratezza e la correttezza delle informazioni e dei dati che fornisce ad Antonioli e si impegna a notificare tempestivamente qualsiasi modifica dei dati precedentemente forniti.
4. Conformità dei Beni
4.1 Antonioli si impegna a garantire che la descrizione e/o la rappresentazione fotografica dei Beni sul Sito siano il più fedeli possibile ai Beni stessi.
Tuttavia, dato che la qualità dell'immagine può dipendere dagli strumenti informatici utilizzati dall'Acquirente, la percezione dell'Acquirente della descrizione o della rappresentazione fotografica dei Beni potrebbe non corrispondere esattamente ai Beni stessi; pertanto, le immagini e i video che accompagnano la presentazione dei Beni devono essere pubblicati sul Sito come mera descrizione.
4.2 Nel caso in cui i Beni consegnati risultino difettosi o diversi da quelli ordinati, Antonioli si impegna a fornire al Cliente una garanzia legale di conformità, efficace secondo i termini e le condizioni previste dagli articoli 128 e seguenti del Decreto Legislativo n. 206/2005. In particolare, l'Acquirente avrà il diritto di richiedere, in alternativa:
a) la consegna di Beni identici a quelli ordinati secondo la disponibilità in magazzino, oppure
b) la consegna di Beni equivalenti per qualità e prezzo secondo la disponibilità in magazzino, oppure
c) il rimborso del prezzo dei Beni e delle spese di spedizione.
4.3 La garanzia prevista in questo articolo si applica solo quando i Beni sono stati maneggiati con la dovuta diligenza e in conformità alla loro destinazione d'uso, nonché alla presentazione da parte dell'Acquirente del documento di consegna ricevuto e del numero d'ordine.
4.4 In ogni caso, la garanzia di cui a questo articolo non si applica ai difetti derivanti dalla normale usura dell'Articolo.
5. Recesso
5.1 In conformità con le disposizioni del Codice del Consumo, l'Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto senza pagare penali e senza specificarne i motivi, a partire dal ricevimento della conferma d'ordine inviata da Antonioli e entro quattordici giorni lavorativi dal ricevimento dei Beni.
5.2 Qualora desideri esercitare questo diritto di recesso, l'Acquirente deve inviare la relativa notifica ad Antonioli entro il suddetto periodo di 14 giorni lavorativi dalla data di consegna dei Beni.
5.3 In caso di esercizio di questo diritto di recesso, l'Acquirente è altresì obbligato a restituire l'Articolo/gli Articoli ad Antonioli entro e non oltre due settimane dall'invio della suddetta notifica.
5.4 Informazioni più approfondite riguardanti la procedura e le istruzioni da seguire per esercitare il diritto di recesso e le spese connesse possono essere trovate nella sezione "Resi e Cambi" del Sito.
5.5 Condizione essenziale per esercitare il diritto di recesso sarà l'integrità sostanziale del prodotto restituito. È sufficiente che i Beni siano restituiti in uno stato normale di conservazione, essendo salvaguardati e, dove necessario, maneggiati con normale diligenza.
5.6 In particolare, i Beni devono essere restituiti:
a) adeguatamente confezionati nel loro imballaggio originale, in perfette condizioni per la rivendita (non rovinati, danneggiati o sporcati) e con tutti gli accessori e la documentazione, ove presenti;
b) recante la bolla di consegna (trovata nell'imballaggio originale), per consentire ad Antonioli di identificare l'Acquirente (numero d'ordine, nome, cognome e indirizzo);
c) senza segni manifesti di uso, a parte quelli associati all'esecuzione di un normale test dell'Articolo.
Non devono avere tracce di uso prolungato (oltre diversi minuti), superando il tempo necessario per una prova e non devono essere in una condizione che non consenta la loro rivendita.
5.7 I costi di restituzione dei Beni saranno a carico dell'Acquirente, come specificato più chiaramente nella sezione "Resi e Cambi" del Sito Web.
5.8 A seguito dell'esercizio da parte dell'Acquirente del suo diritto di recesso in conformità con queste Condizioni Generali di Vendita, Antonioli rimborserà il cliente per gli stessi importi pagati accreditando la carta di pagamento o il conto corrente fornito per l'acquisto. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla data in cui Antonioli viene a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte dell'Acquirente.
5.9 Qualora l'Acquirente non rispetti le condizioni stabilite negli Articoli 5.5 e 5.6, il Venditore si riserva il diritto di detrarre un importo corrispondente al valore diminuito dei Beni restituiti dal rimborso degli importi pagati dall'Acquirente, dando adeguata comunicazione all'Acquirente.
Dopo questa comunicazione, rimane la possibilità per l'Acquirente di recuperare, a proprie spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore.
5.10 Tuttavia, il diritto di recesso non si applica in relazione a:
a) Beni personalizzati o Beni che, per loro natura, non possono essere restituiti o sono soggetti a deterioramento o alterazione rapida;
b) Beni elettronici/informatici sigillati, cosmetici e profumi che sono stati aperti dall'Acquirente.
6. Protezione dei dati personali
6.1 I dati personali raccolti durante la registrazione e / o l'acquisto, così come eventuali dati di navigazione, saranno trattati da Antonioli S.r.l. in qualità di titolare del trattamento in conformità con la normativa vigente sulla protezione dei dati personali (Regolamento (UE) 2016/679). Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, si prega di consultare l'Informativa sulla Privacy che può essere raggiunta tramite i link appropriati inclusi in fondo ai moduli sul sito e il link Privacy & Cookie policy nel footer di ogni pagina.
7. Varie
7.1 Antonioli si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento, le presenti Condizioni Generali di Vendita.
7.2 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili alla vendita di ciascun Articolo saranno quelle pubblicate sul Sito Web alla data dell'ordine dell'Articolo stesso. Pertanto, l'Acquirente deve leggere e accettare le Condizioni Generali di Vendita prima di effettuare qualsiasi acquisto.
7.3 Qualora una qualsiasi disposizione di queste Condizioni Generali di Vendita sia ritenuta nulla o invalida, le presenti Condizioni Generali di Vendita rimarranno comunque valide ed efficaci nelle parti rimanenti.
7.4 La mera tolleranza di Antonioli o la mancata contestazione di qualsiasi inadempienza da parte dell'Acquirente con le informazioni contenute nelle Condizioni Generali di Vendita non sarà interpretata come accettazione tacita di tale inadempienza, né come desiderio di rinunciare alle disposizioni concordate tra le parti.
7.5 Antonioli S.r.l. è registrata presso il consorzio francese di gestione dei rifiuti tessili. Il codice IDU è: FR418903_11JVFH.
8. Comunicazioni:
8.1 Per qualsiasi comunicazione e/o richiesta di assistenza e/o reclamo relativo ai Beni acquistati, l'Acquirente può contattare Antonioli agli indirizzi indicati nella sezione “Contatti” del Sito.
9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie:
9.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana e devono, quindi, essere interpretate ed eseguite di conseguenza.
9.2 In caso di disservizio o controversia tra Antonioli Srl e uno dei nostri utenti/clienti, garantiamo fin d'ora la nostra partecipazione a un tentativo di raggiungere una soluzione amichevole, che l'utente può proporre su RisolviOnline, un servizio indipendente e istituzionale offerto dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in modo amichevole e sicuro.
Finestra riepilogativa prima dell'accettazione dell'ordine:
I prodotti acquistati su questo Sito sono venduti direttamente da Antonioli Srl con sede a Milano, Via Pasquale Paoli 1 - 20143 Milano, P.IVA: 04308510157 (di seguito, per brevità, “Antonioli”). Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla Sezione Legale (inserire link). Troverai anche informazioni sugli ordini e le spedizioni, i rimborsi e i resi dei prodotti acquistati su questo Sito nella sezione “Resi e Cambi” del Sito. Ricorda che, anche dopo il tuo acquisto, puoi sempre contattare Antonioli utilizzando la sezione “Contatti”.
Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con Antonioli, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro quattordici (14) giorni dal giorno di ricevimento dei prodotti acquistati su questo Sito. Per annullare il contratto, devi inviare un'e-mail a customerservice@antonioli.eu per richiedere un numero di autorizzazione al reso. La richiesta scritta deve contenere il numero dell'ordine, il codice dell'articolo da restituire e il motivo del reso: rimborso, cambio taglia/colore. Una volta ricevuta la richiesta scritta, customerservice@antonioli.eu ti invierà una conferma scritta con un numero di autorizzazione al reso. Devi scrivere questo numero di autorizzazione al reso sul modulo di reso allegato a ciascun articolo e all'esterno della scatola.
Il diritto di recesso esercitato correttamente dipenderà anche dal rispetto delle seguenti condizioni:
a.Il Modulo di Reso e il sigillo di sicurezza devono essere ancora intatti e attaccati agli articoli restituiti. Non devono essere rimossi o tagliati in alcun modo.
b.Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo e non devono mostrare segni di utilizzo. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non devono essere segnate in alcun modo.
c.Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette originali, l'imballaggio e gli altri accessori (sacchetti, appendini, sacchetto per abiti, ecc.) ricevuti con il tuo ordine; i prodotti restituiti devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni a partire da quando notifichi ad Antonioli la tua decisione di recedere dal contratto.
I costi di spedizione per la restituzione degli articoli acquistati a prezzo pieno o scontati di meno del 30% sono a carico di Antonioli.
I costi di spedizione per la restituzione degli articoli scontati di più o uguale al 30% sono a carico del cliente.
Eventuali spese doganali saranno anch'esse a carico del cliente.
Antonioli raccomanda che tutti i resi siano spediti tramite DHL utilizzando i codici forniti dal nostro servizio clienti. Se desideri utilizzare un altro corriere diverso da DHL, sarai responsabile di tutti i costi di trasporto e ci sarà un costo aggiuntivo del 10% del valore totale della merce restituita.
Tutte le informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nella Sezione Legale – “Condizioni Generali di Vendita” e nella sezione “Resi e Rimborsi” del Sito.
CONDIZIONI D'USO DEL SITO POLITICA COMMERCIALE
Condizioni Generali
Il sito web Antonioli.eu è gestito da Antonioli S.R.L. con sede a Milano, Italia, Via Pasquale Paoli 1 - 20143 Milano, P.IVA: 04308510157 (di seguito, per brevità, “Antonioli”).
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Proprietà Intellettuale
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I marchi e i segni distintivi presenti sul Sito utilizzati per distinguere i prodotti venduti su Antonioli.eu sono di proprietà dei rispettivi proprietari e sono utilizzati all'interno del sito solo allo scopo di distinguere, descrivere e pubblicizzare i Beni in vendita.
Uso del Sito
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POLITICA COMMERCIALE
L'offerta e la vendita di prodotti sul sito web Antonioli.eu sono regolati dalle condizioni stabilite nel paragrafo Condizioni Generali di Vendita.
Antonioli vende i propri prodotti e svolge le proprie attività di e-commerce esclusivamente agli utenti finali che sono "consumatori".
"Consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che opera su Antonioli.eu per scopi non correlati a attività imprenditoriali, commerciali, artigianali o professionali.
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Su Antonioli.eu, sono offerti in vendita solo prodotti di marca e di alta qualità.
Le caratteristiche principali dei prodotti sono presentate su Antonioli.eu all'interno di ogni descrizione prodotto.
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RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE PER I CLIENTI
In conformità con l'Articolo 14 del Regolamento UE n. 524/2013, i consumatori residenti negli stati membri dell'Unione Europea sono informati che per la risoluzione delle controversie relative a questo contratto e ai servizi online offerti da questo sito web, esiste la possibilità di ricorrere alla procedura di Risoluzione delle Controversie Online (ODR) fornita dalla Commissione Europea, accessibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
In conformità con il suddetto regolamento, è anche comunicato che l'indirizzo email di Antonioli S.r.l. è privacy@antonioli.eu.
Prezzi e Valuta
I prezzi pubblicati e le fatture finali saranno in Euro (EUR) per ogni paese del mondo tranne che per alcuni paesi.
Per aiutare i clienti a stimare i prezzi in euro nella loro valuta locale, il sito web dispone di un convertitore di valuta. Gli importi finali addebitati sulla carta di credito possono variare a seconda delle fluttuazioni della valuta e delle commissioni bancarie.
Antonioli invita i clienti a contattare la propria banca per conoscere il valore di conversione dei prezzi e le commissioni bancarie relative alla transazione.
Le carte di credito saranno addebitate in euro, dopodiché, a causa dei tassi di cambio variabili, il prezzo finale sarà calcolato e addebitato sulla carta di credito con il tasso di cambio applicabile il giorno della transazione.
Antonioli Rewards & Codici Promo
Creando un account e iscrivendosi al programma Antonioli Rewards, i clienti hanno diritto a ricevere 100 punti di benvenuto, più 50 punti aggiuntivi alla sottoscrizione della newsletter.
L'elenco completo delle attività idonee, delle regole di accumulo punti e dei benefici associati è disponibile nella pagina dedicata:
https://antonioli.eu/pages/rewards
I codici promo vengono emessi esclusivamente tramite il riscatto di voucher premio, che possono essere ottenuti utilizzando i punti accumulati.
I voucher possono essere riscattati tramite la pagina Fedeltà o attraverso l'area account personale del cliente, nella sezione dedicata al loro stato di fedeltà.
Una volta riscattato, il codice promo deve essere inserito nel carrello durante il checkout per applicare lo sconto corrispondente.
I codici promo sono soggetti a termini d'uso specifici, inclusi il periodo di validità, i requisiti di acquisto minimo e l'idoneità del prodotto, come indicato al momento del riscatto. I codici promo non possono essere combinati con altre promozioni salvo diversa indicazione.
Antonioli.eu si riserva il diritto di modificare, sospendere o terminare il programma Antonioli Rewards e i suoi benefici correlati in qualsiasi momento, in conformità con le leggi applicabili.
Elaborazione degli Ordini
Antonioli si riserva il diritto di rifiutare un ordine nel caso in cui Shopify Payments non riceva l'approvazione dalla banca del cliente. Una volta effettuato un ordine di prodotti disponibili, non è possibile apportare modifiche a tale ordine. Gli ordini effettuati separatamente verranno spediti separatamente. Antonioli si riserva il diritto di ritardare una spedizione se l'ordine non può essere spedito per motivi al di fuori del controllo di Antonioli. Si prega di notare che durante le vendite e le promozioni, potrebbero verificarsi ritardi nella consegna. Antonioli si riserva il diritto di rifiutare di elaborare qualsiasi ordine e/o servizio in qualsiasi momento.
