返品条件

イタリアの法律および2014年2月21日付け議会委任状第21号により交付された政令に基づき、お客様はご注 文商品の受領日から14日以内であれば、返品リクエストを送信することで商品を返品する権利を有します。 リクエスト送信後、お客様は、返品リクエストの承認日から14日以内に、商品をAntonioliに送る義務を負う ものとします。

11月22日から12月25日までにご注文いただいた商品は、1月10日まで返品可能です。

ご注文手続きを進める前に、以下の条件をお読みになり、条件を遵守できることをご確認ください。

• 商品は完全な状態（ラベルが付いている、セキュリティタグが元の状態である、ダストバッグなど お届け時のパッケージやご注文商品に含まれていた他の付属品が揃っている）で返送する必要があ ります。

• いかなる形でも、着用、洗濯または変更を加えた商品は返品できません。

• 靴は使用した形跡がなく、お届け時のパッケージに入っていなければなり せん。

• 靴下、下着、スイムウェアは、ご自身の衣服の上からご試着ください Antonioliは、着用後の商品 や汚れのある商品の返品は一切お受けしません。

• ご返品の商品は、ご注文時に商品をお届けした国および住所からのみ発送できます。

• こちらの返品手続きは、オンラインで購入した商品のみにご利用いただけます。ブティックで購入 した商品にはご利用いただけません。

• 消費者法第59条に基づき、次の商品は返品できません。

- 電子製品、情報処理製品、化粧品、香水を含む密封された商品で、お客様が開封したもの。

- 性質上、返送が不可能、または品質低下や急速な変質のおそれがある商品。

- ご注文時のお客様の要望により、オーダーメイドまたはカスタマイズ（ギフト包装など）を行 った商品。 

Antonioliは、承認されていない返品、または上記の内容に従わずに送付された返品を拒否する権利を有しま す。

上記の場合、Antonioliは、ご注文商品を送料送り主負担で元の配送先住所に返送します。

返品手数料

アントニオリは、返品プロセスを向上させるための送料の一部として小額の手数料を要求しています。この追加により、効率的な処理と迅速な返品を確実にすることで、サービスを最適化することができます。お客様のご貢献は、よりスムーズなロジスティクスを可能にし、最終的には全体的な体験を向上させ、お客様と貴重なお客様全員のためにより良い解決策を見つけることができます。

返品送料

イタリア：無料

EU：10€

米国：10€

英国：10€

その他の国々：15€

返品方法

返品の際は、返品フォームに必要事項をご記入ください。返品フォームには、個人のアカウントページおよ び「返品フォーム」セクションからアクセスできます。 リクエスト送信後、返品に必要な書類を添付した承認メールが届きます。関税が発生した場合は、お客様の 負担となり、返金実行時に返金額から関税が差し引かれます。

返品時の返金方法

返品商品の到着後、上記の条件がすべて満たされていることを弊社で確認します。手続きが正しく行われて いる場合は、ご購入時のお支払い方法を通して返金を実行します。

返金は、返品された商品の金額に対してのみ実行されます。通常配送料以外の配送料はお客様の負担となり ます。

通常、返金は数日後に反映されます。処理時間は、お支払い方法や金融機関によって異なる場合があります。

返金はご購入時と同じ通貨で行われます。為替レートが変動した場合、差額を返金することはできません。

返品の頻度

Antonioliは、返品率が高いと判断した場合、本当の理由を確認するまでアカウントを無効にする権利を有し ます。カスタマーサービスがお客様にメールで連絡し、問題解決とアカウント復元に対応します。

商品の交換

Antonioliでは商品交換サービスを行っておりません。ご購入いただいた商品のサイズが合わない場合は、改 めてご注文いただきますようお願いいたします。