판매되는 상품은 진품입니까?

ANTONIOLI.EU는 웹사이트와 매장에서 선택된 모든 브랜드의 공인 소매업체입니다. 모든 상품은 100% 진품입니다. 

매장 내 상품의 재고를 어떻게 알 수 있습니까?

고객은 해당 부티크에 직접 전화하여 관심 있는 상품의 재고 여부를 점원에게 문의해야 합니다. 고객은 모든 관련 연락처를 여기에서 찾을 수 있습니다.

소포를 추적하고 배송 시간은 어떻게 되나요?

ANTONIOLI.EU는 DHL 익스프레스를 통해 전 세계로 배송합니다.
소포가 DHL에 전달되면 고객은 주문과 관련된 추적 번호(AWB)와 함께 이메일을 받으며 예상 배송 시간은 72시간 이내입니다.
주문 상태를 모니터링하려면 공식 DHL 웹사이트를 방문하여 이메일로 전송된 추적 번호를 "Track Your Shipment" 영역에 입력하십시오.

주문을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

주문 상태에 따라 항목 또는 전체 주문을 취소할 수 있습니다.
취소 요청은 customerservice@antonioli.eu로 제출되어야 합니다.

상품/주문을 반품하려면 어떻게 해야 하나요?

고객은 배송일로부터 14일 이내에 주문을 전체 또는 부분적으로 환불받기 위해 반품할 수 있습니다.
고객은 웹사이트에서 반품 양식을 작성해야 합니다. 그런 다음 고객 서비스가 반품을 진행하는 데 필요한 문서를 제공합니다.

프리오더란 무엇인가요?

ANTONIOLI.EU에서는 향후 몇 달 내에 도착할 것으로 예상되는 상품을 프리오더 할 수 있습니다.
공급업체가 확인한 배송 날짜는 상품 페이지에 명확히 표시됩니다.
프리오더 상품은 사용 가능해지는 즉시 발송되며, 주문이 접수된 당일에 금액이 청구됩니다.
ANTONIOLI.EU는 공급업체에 의해 발행된 배송 날짜 변경, 취소 또는 수정에 대해 책임을 지지 않습니다.
주문 확인에 입력된 배송 국가는 어떤 이유로도 수정할 수 없다는 점을 유념해야 합니다.