배송 정보
ANTONIOLI.EU는 DHL 물류와 FedEx를 통해 전 세계로 배송합니다.
배송 시간
오후 12시 (CET) 이후에 주문한 경우 다음 영업일에 처리됩니다. 오후 12시 이전에 주문한 경우, 제품의 가용성과 결제 확인에 따라 같은 날 처리됩니다. 예기치 않은 상황이나 특별한 상황이 발생할 경우 처리 시간이 달라질 수 있습니다.
아래는 DHL 또는 FedEx에 소포가 전달된 후 예상 배송 시간입니다:
DHL 익스프레스 프리미엄 12:00PM
이탈리아 다음 날 12:00PM 이전
DHL 익스프레스
이탈리아 1-2 영업일
유럽 및 유럽 연합 2-3 영업일
영국 2-3 영업일
전 세계 2-3 영업일
FedEx 익스프레스
유럽 연합 1-2 영업일
FedEx 국제 경제 / FedEx 경제
유럽 연합 1-2 영업일
ANTONIOLI.EU는 날씨 조건, 국제 세관 문제 또는 ANTONIOLI.EU의 통제를 벗어난 기타 상황으로 인한 배송 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.
배송 비용
ANTONIOLI.EU 배송 비용 은 아래에 나열된 지리적 지역에 따라 다르며, 무료 배송은 하나 이상의 정가 제품으로 배송 임계값을 초과한 경우에만 보장됩니다:
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국가 |
FEDEX 경제 / FEDEX 국제 경제 배송 비용 |
FEDEX 익스프레스 배송 비용 |
DHL 익스프레스 배송 비용 |
무료 배송 |
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이탈리아 |
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€ 12 |
€ 400 이상 주문 시 |
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유럽 연합 |
14€ |
20€ |
€ 20 |
€ 400 이상 주문 시 |
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영국 |
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£ 25 |
£ 660 이상 주문 시 |
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스위스 |
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CHF 25 |
CHF 400 이상 주문 시 |
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일본 |
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¥ 8.440 |
¥ 121.000 이상 주문 시 |
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미국 |
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$ 30 |
$ 880 이상 주문 시 |
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캐나다 |
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CAD 45 |
CAD 1.540 이상 주문 시 |
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대한민국 |
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₩ 60.000 |
주문 금액 ₩ 1.100.000 이상 |
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중국 |
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¥ 390 |
¥ 6.600 이상 주문 시 |
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홍콩 |
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HKD 350 |
HKD 7.700 이상 주문 시 |
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호주 |
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AUD 60 |
AUD 1.430 이상 주문 시 |
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러시아 |
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RUB 4.500 |
RUB 48.800 이상 주문 시 |
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기타 국가 |
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€ 40 |
€ 880 이상 주문 시 |
웹사이트에 표시된 가격에는 다음 국가의 부가가치세(VAT) 및 관세가 포함되어 있습니다.
영국, 미국, 일본, 스위스, 홍콩, 캐나다, 바레인, 브루나이 다루살람, 이라크, 이스라엘, 요르단, 쿠웨이트, 레바논, 오만, 카타르, 사우디아라비아, 튀르키예 및 아랍에미리트.
위에 언급되지 않은 모든 국가에 대해서는 고객이 모든 관세 및 세금 수수료를 책임집니다. 이 금액은 운송업체가 권장하는 절차에 따라 운송업체에 지불해야 합니다.
또한, 어떠한 이유로든 고객이 소포의 수령을 거부할 경우, 소포의 자동 반송과 관련된 배송비 및 수입 관세는 고객에게 청구됩니다.
이 금액은 환불 금액에서 차감됩니다.
배송 추적
고객은 주문과 관련된 추적 번호(AWB)를 제공하는 DHL로부터 이메일을 받습니다.
주문 상태를 모니터링하려면 공식 DHL 웹사이트 http://www.dhl.com/en.html 또는 FedEx 웹사이트 https://www.fedex.com/en-it/home.html 를 방문하여 이메일로 전송된 추적 번호를 '배송 추적' 영역에 입력하세요.
상품 확인 및 불일치 신고 안내
상품을 받으실 때 포장이 훼손되지 않았는지, 개봉되거나 파손된 흔적이 없는지 확인해 주시기 바랍니다. 포장이 파손되었거나 개봉된 흔적이 있는 경우, 배송업체의 인수증에 해당 내용(예: "포장 파손", "개봉된 상태")을 기재한 후 이의를 유보하여 수령하시거나, 수령을 거부하실 것을 권장합니다.
상품 개봉 시 주문 내용과 일치하지 않는 부분을 발견하신 경우, 가능한 한 빨리, 되도록 배송일로부터 [7]일 이내에 ANTONIOLI.EU 고객센터([●])로 연락해 주시기 바랍니다. 불일치에는 예를 들어 상품의 파손 또는 불량, 주문하신 것과 다른 상품(모델, 색상 또는 사이즈), 상품 누락 등이 포함됩니다. 신고 시 주문 번호를 알려 주시고 다음 사진을 첨부해 주시기 바랍니다.
- 운송장 번호(AWB)가 표시된 배송 라벨을 포함한 외부 포장 사진
- 받으신 상태 그대로의 상자 내부 사진(가능하면 내용물을 꺼내기 전)
- 불량 또는 파손 부위가 명확하게 보이는 상품 사진(상품 라벨 또는 태그 포함)
- 상품이 누락된 경우, 상자 안의 전체 내용물 사진
배송업체에서 검수를 요청할 수 있으므로, 확인이 완료될 때까지 원래 포장재와 상품을 받으신 상태 그대로 보관해 주시기 바랍니다.
신고가 접수되면 ANTONIOLI.EU에서 내용을 검토하고, 필요한 경우 배송업체에 조사를 요청합니다. 이후 불일치 상품의 반송 방법(고객 부담 비용 없음)과 교환 또는 환불 절차를 안내해 드립니다.
사진 자료를 보내 주시면 더욱 신속하게 처리해 드릴 수 있습니다. 본 절차는 이탈리아 소비자법(Codice del Consumo)에 따른 법정 적합성 보증에 의해 소비자에게 인정되는 권리를 어떠한 방식으로도 제한하지 않습니다. 해당 권리에 관한 자세한 내용은 일반 판매 약관을 참조해 주시기 바랍니다.
향수 배송
향수는 “위험물”로 간주되며 항공 운송을 위한 IATA 규정을 준수해야 합니다. 향수는 특정 포장 상자와 봉인으로 배송되며 150ml를 초과할 수 없습니다.
향수는 다음 국가에서만 배송될 수 있음을 유의하십시오:
안도라, 오스트리아, 벨기에, 불가리아, 키프로스, 체코 공화국, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 헝가리, 아일랜드, 이탈리아, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰타, 모나코, 네덜란드, 폴란드, 포르투갈, 산마리노, 슬로바키아, 슬로베니아, 스페인, 스위스, 영국, 미국, 바티칸 시티.
주문에 향수와 기타 의류 상품이 포함된 경우, 향수는 맞춤형 ANTONIOLI.EU 상자와 별도로 처리됩니다. 또한, 향수는 선물 상자에 포장될 수 없습니다.
러시아 연방으로의 배송에 대한 경고
ANTONIOLI.EU는 보석류가 러시아 연방으로 배송될 수 없음을 알립니다.
