PREZZI E VALUTE

I prezzi indicati su Antonioli.eu e le fatture finali saranno espressi in euro (EUR) per tutti i Paesi di spedizione, ad eccezione dei seguenti: Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti, Federazione Russa, Cina, Corea del Sud, Hong Kong, Canada, Giappone e Australia.

Per i Paesi sopra indicati, i clienti saranno addebitati nella loro valuta locale.

ANTONIOLI.EU suggerisce ai clienti di contattare la propria banca per qualsiasi informazione sulle commissioni relative alla propria transazione.

METODI DI PAGAMENTO

ANTONIOLI.EU accetta i seguenti metodi di pagamento:

- Carta di credito

- PayPal

- Klarna

- Pagamento in negozio

ANTONIOLI.EU si riserva il diritto di effettuare una doppia verifica della transazione direttamente con la banca o con PayPal. Tali verifiche possono causare ritardi nell'elaborazione dell'ordine.

CARTA DI CREDITO

Antonioli.eu accetta le seguenti carte di credito/debito: Visa, Visa Debit, Mastercard, MasterCard Debit, American Express e Maestro.
I dati della carta di credito saranno inviati alla piattaforma Shopify Payments, che garantisce il massimo livello di sicurezza della transazione.

PAYPAL

Facendo clic su Paypal, i clienti saranno trasferiti al sito web di PayPal e potranno pagare direttamente con il loro conto PayPal.
ANTONIOLI.EU si riserva il diritto di elaborare gli ordini solo se l'indirizzo di spedizione corrisponde a quello verificato da Paypal.

CARTA REGALO

Le carte regalo devono essere utilizzate esclusivamente per acquisti effettuati all'interno del Paese in cui sono state originariamente emesse.
La carta regalo non può essere riscattata o trasferita per l'utilizzo in altri Paesi.
Non è possibile acquistare prodotti aggiuntivi o includerli nella stessa transazione quando si ordina una carta regalo.
Gli ordini che non rispettano queste condizioni saranno annullati.

PAGAMENTO IN NEGOZIO

Questo metodo di pagamento è disponibile esclusivamente per gli ordini superiori a €1000 in base al prezzo al dettaglio italiano. Una volta selezionato l'articolo, durante il processo di conferma dell'ordine sarà possibile fissare un appuntamento in negozio per pianificare il ritiro.Gli articoli saranno riservati solo per un periodo di tempo limitato e dovranno essere ritirati entro i termini indicati.Gli ordini non ritirati o pagati entro la scadenza saranno automaticamente annullati.Il prezzo mostrato al momento del checkout riflette il Prezzo al Dettaglio Italiano.Qualsiasi promozione applicata nel vostro paese potrebbe non essere valida per il mercato italiano al momento del checkout.

PREVENIRE LE FRODI ONLINE

Antonioli S.r.l. (di seguito anche la "Società") svolge, attraverso il proprio sito web, attività di commercio al dettaglio di abbigliamento, calzature e accessori per privati. Gli acquisti possono essere effettuati attraverso la registrazione del cliente sul sito web della Società e la creazione di un profilo personale online. In alternativa, in assenza di registrazione, i clienti possono procedere direttamente all'acquisto attraverso il sito web. Nell'ambito di questa attività, la Società ha sviluppato un processo volto a prevenire i tentativi di frode da parte degli utenti.

In particolare, nei casi in cui Antonioli S.r.l. rilevi la presenza di rischi di frode durante il processo di acquisto (casi che la Società si è impegnata a descrivere all'interno delle condizioni generali di vendita), la Società procederà all'identificazione dell'utente. In primo luogo, verrà verificata la corrispondenza dell'indirizzo e-mail utilizzato dall'utente con gli indirizzi dei clienti registrati. Successivamente, Antonioli S.r.l., tramite il proprio ufficio di customer care, invierà una comunicazione (via e-mail) al cliente, richiedendo una copia del documento di identità e una copia della carta di credito (con visibili solo le ultime quattro cifre della carta).

Tale richiesta è necessaria per verificare l'identità del cliente e, per quanto riguarda le quattro cifre della carta di credito, per confermare che tali cifre corrispondono a quelle utilizzate per effettuare l'ordine; si sottolinea che tali cifre sono le uniche visibili da Antonioli S.r.l. all'interno del processo di acquisto della piattaforma e-commerce (Shopify).

Si segnala che sia le forze dell'ordine sia i clienti oggetto di frodi o tentativi di frode hanno spesso richiesto alla Società di effettuare tali verifiche fornendo le ultime quattro cifre della carta, in quanto tale metodo consente di risalire in modo soddisfacente agli acquisti fraudolenti e di raccogliere i dati necessari per la denuncia all'autorità competente.

Sulla legittimità del trattamento di una copia del documento di identità e di una copia della carta di credito con solo le ultime quattro cifre visibili, la Società, a fronte di tentativi di frode, ha l'obbligo di verificare l'identità del cliente in base al suo legittimo interesse a tutelarsi da attività illecite e in conformità a quanto sarà indicato nelle Condizioni Generali di Vendita pubblicate online.

Tale verifica viene effettuata attraverso la richiesta di una copia del documento di identità e di una copia della carta di credito, con le sole ultime quattro cifre visibili. Secondo quanto stabilito dal Garante per la protezione dei dati personali (Delibera del 27 ottobre 2005, n. 1189435), la richiesta di copia del documento di identità può essere giustificata in due casi: (i) in presenza di una disposizione di legge che richiede espressamente l'acquisizione e la conservazione di una copia di un documento, (ii) nei casi in cui il titolare del trattamento debba dimostrare di aver identificato l'interessato con modalità più accurate, in considerazione del particolare contesto o dell'operazione da compiere.

In questo caso, riteniamo che l'operazione da svolgere (prevenzione delle frodi) richieda metodi di identificazione più accurati, e quindi la richiesta di una copia del documento è giustificata, considerando che la raccolta dei dati personali è strettamente necessaria per le finalità perseguite.

Il Garante per la protezione dei dati personali non si è espresso esplicitamente sulla copia della carta di credito (di cui sono visibili solo gli ultimi quattro numeri); tuttavia, poiché anche questo dato è strettamente necessario per il raggiungimento delle finalità indicate (prevenzione delle frodi), non si ravvisano criticità nel suo trattamento.

Ciò premesso, il trattamento deve essere conforme a quanto previsto dalla normativa sul trattamento dei dati personali. In particolare:

• I consumatori devono essere informati sul trattamento dei loro dati personali.
• L'accesso alle informazioni deve essere consentito solo in caso di tentativi di frode e solo da parte di soggetti autorizzati.
• La Società deve stabilire specifici periodi di conservazione e la documentazione deve essere conservata solo fino al raggiungimento degli scopi, dopodiché deve essere cancellata.

Inoltre, dati i dati raccolti, è consigliabile garantire la crittografia dei dati raccolti, se non già implementata.

In conclusione, alla luce di quanto sopra, Avvera S.r.l., società che fornisce servizi di consulenza ad Antonioli S.r.l. in merito agli adempimenti normativi in materia di protezione dei dati personali, ha fornito alla Società:

• La Privacy Policy del sito, all'interno della quale tra le tipologie di dati trattati vi è la copia del documento di identità e la copia della carta di credito (con le sole ultime quattro cifre visibili), nei casi in cui ciò sia necessario per contrastare i tentativi di frode.
• La Politica di conservazione dei dati, che specifica che i dati raccolti nell'ambito del processo di prevenzione delle frodi saranno conservati solo per il tempo necessario all'identificazione del cliente e saranno successivamente cancellati.

Antonioli S.r.l. si impegna a:

• Garantire l'accesso ai documenti necessari per la procedura antifrode, limitatamente alle persone identificate come responsabili del processo, che saranno anche responsabili della cancellazione sicura e irreversibile dei dati raccolti.
• Adottare misure tecnologiche di sicurezza adeguate per proteggere i dati raccolti (ad esempio, un sistema di crittografia dei dati).
• Fornire una descrizione dettagliata delle circostanze che fanno scattare la procedura antifrode e della necessità di identificare il cliente attraverso la raccolta di una copia del documento di identità e di una copia della carta di credito (con solo le ultime quattro cifre visibili) all'interno delle Condizioni Generali di Vendita pubblicate sul sito web.