常规销售条款
“www.antonioli.eu”
1.主题
1.1 网站用户（以下简称“买方”或“客户”）及其通过远程信息系统签订的销售合同（为简洁起见，以下简称“合同”）、由Antonioli S.R.L.（公司地址：意大利共和国米兰，Via Pasquale Paoli 1号，邮编.20143，增值税号：04308510157；以下简称“Antonioli”或“卖方”）管理的www.antonioli.eu网站（为简洁起见，以下简称“网站”）上展示的各类商品（下文统称为“商品”）受常规销售条款的约束。
1.2 买方在购买商品之前，必须查看并了解网站上发布的常规销售条款。买方通过网站发送订单，即代表其已查看并接受常规销售条款。
1.3 根据意大利共和国2005年9月6日《第206号立法命令》（即《消费者权益保护法》）第三章第二款规定，买方在订立线上合同可获得保护，其他有利于买方的强制规定条款请查阅《消费者权益保护法》网站：http://www.codicedelconsumo.it/。
1.4 网站上的“物流和交付”、“退货和换货”、“支付”部分必须被视为常规销售条款的重要组成部分。
2. 订立合同
2.1 购买商品时，买方必须按照专页中列示的步骤发送订单并付款。
2.2 具体而言，购买商品的步骤如下所述：
a) 买方可以自由访问本网站，查看所展示商品的基本特征（包括价格在内）以及为展示商品发布的图片；
b) 买方可以选择将自己打算购买的一件或多件商品放入虚拟“购物车”中。在继续发送订单之前，买家始终可以查看购物车的内容；此外，买方通过访问购物车还能在购买和付款之前了解与购买商品有关的信息，包括运费和预计送达时间；
c) 买方必须在网站上输入其电子邮件地址和密码进行注册，才可以访问网站并购买商品；
d) 作为网站注册的替代方案，买方亦可以访客身份购买商品。在这种情况下，完成订单所需的信息存储在Antonioli的数据库中仅限于订单处理所需的时间内，并且买方需要在每个新订单中输入相同的信息；
e) 为了完成订单，买方亦需要在“购物车”页面输入收货地址和付款所需的信息；
f) 在点击“付款”按钮发送订单之前，买方可以修改选定的商品和输入的信息。
2.3 买方可以通过信用卡或银行转账的方式付款。有关支付方式详情，请查阅网站的“支付”页面。
2.4 收到采购订单后,Antonioli将向买方发送订单确认收据,其中包含采购信息的摘要,并将自行处理订单。无论如何,订单将被视为已接受,因此,当买方收到订单的装运确认书时,合同将被视为已订立。
2.5 以PDF格式保存的合同将附于上述电子邮件内发送并以电子方式存档至Antonioli。
2.6 Antonioli保留随时拒绝命令或拒绝向任何人提供服务的权利。
3. 双方的权利和义务
3.1 Antonioli将通过指定的承运方将商品运送至买方在订单中预留的地址。有关物流时限、运费和运输地点的详情，请查阅网站的“物流和配送”页面。
3.2 因买方填写了不准确或不完整的订单信息而导致配送错误，或商品在交由承运人后，因承运人或天气条件、国际海关自身问题或无法由Antonioli控制的其他情形造成商品损坏以及配送延迟的，Antonioli不承担任何责任。
3.3 如果一件或多件商品无存货，Antonioli将向客户在网站上注册时预留的电子邮件地址发送邮件进行通知。在此情形下，Antonioli将向客户预留的支付卡或支付账户发起退款，退回的款项仅涉及无存货的商品及运费。如买方同意，Antonioli将可向其寄送与订购物相异但等价的商品。
3.4 若设计师决定在生产阶段变更和/或不生产一种或多种商品，抑或是商品出现变化或设计师无法交付预购产品时，Antonioli将与买方联系，在获得客户明确授权后选择继续发货或取消订单并退款。
3.5 在任何情况下，订购的一件或多件商品无存货不构成买方取消全部订单的理由。
3.6 在承运人配送货物时，买方必须在承运人在场的情况下亲自检查并确保：
a) 商品运输的包装及密封材料完好无损，无损坏或变形迹象；
b) 订购的商品数量和类型与运输单据中注明的相一致。
3.7 如果买方发现任何异常或不符之处，必须立即通知承运人。
3.8 买方对提供给Antonioli的信息和数据的真实性及准确性负全部责任，同时承诺在先前提供的数据出现变化时及时通知Antonioli。
4.商品的一致性
4.1 Antonioli承诺并确保网站上列示的商品描述和/或照片与商品本身尽可能一致。然而，考虑到图像的质量可能取决于买方使用的IT工具，而且买方对商品的描述或照片的看法可能与商品本身不完全一致，因此，网站上发布的商品所附带的图像和视频仅具有纯粹的介绍目的。
4.2 若配送的商品被认定存在缺陷或与订购的商品不同，Antonioli承诺向客户提供与一致性相关的法律保障，后者可根据意大利共和国《206/2005号立法命令》第128条及后续条文规定的条款和条件行使相关权利。特别需要提到的是，买方有权要求：
a) 配送与订单内容相符且满足库存要求的商品，或
b) 配送同等品质和价格且满足库存要求的商品，或
c) 照价退回货款和运费。
4.3 本条规定的保障仅适用于商品经过尽职处理并符合其预期用途，以及买方出示收到的配送单并注明订单编号的情况下。
4.4 在任何情况下，本条中涉及的保障不适用于因商品正常磨损而产生的缺陷。
5.退货
5.1 根据意大利共和国《消费者权益保护法》的规定，买方自收到Antonioli发送的订单确认函一刻起，有权在规定的期限内，即收到商品之日起的14个工作日内无理由取消合同且无需支付罚款。
5.2 若买方欲行使合同取消权，则必须在商品交付之日起的14个工作日内向Antonioli发送通知函。
5.3 一旦行使取消权，买方亦需在发送上述通知函后的两周内将商品退回至Antonioli。
5.4 有关行使撤销权的步骤和所涉费用的详情，请查阅网站的“退货和换货”页面。
5.5 退回的产品完好无损是行使取消权的一个基本条件。对于保存和处理采用正规手法的，买方以常规的保存状态将产品退回即可。
5.6 尤其要提到的是，商品必须以下述状态退回：
a) 商品以原包装妥善封存且处于不影响二次销售的完美状态（未损坏、损坏或弄脏）且一并退回任何附件和资料；
b) 附带便于Antonioli识别买方身份（订单号、名字、姓氏和地址）的物流文件（放置在原始包装内）；
c) 除需要正常试用外，产品无明显的使用痕迹。这意味着，试用时间不得超过规定时间（超过几分钟），并且不可对商品本身造成无法二次销售的痕迹。
5.7 退回商品产生的费用由买方承担，详见网站“退货和换货”页面。
5.8 买方根据常规销售条款行使取消权后，Antonioli将向客户预留的支付卡或支付账户退回已支付的款项。退款将在Antonioli获知买方行使取消权之日起的14日内完成。
5.9 若买方未能遵守第5.5和5.6条规定的条件，则卖方有权从退款中扣除与退回商品损失价值相当的金额并向买方发送通知函。
收到通知函后，买方可以自费回收先前向卖方退回的产品。
5.10 取消权在任何情况下均不适用于以下商品：
a) 定制商品，或因本身性质导致无法退货、容易变质或临近过期的商品；
b) 密封包装但已由买方开启的电子类、信息类、化妆品和香水商品。
6.个人信息的保护
6.1 在注册和/或购买过程中收集的个人信息数据以及任何浏览数据，将由Antonioli Srl以数据处理方的身份按照现行个人数据保护法律（欧盟《第2016/679号条例》）的规定进行处理。有关个人数据处理详情，请点击网站表格底部链接以及每个页面页脚处的《隐私和Cookie政策》链接，查阅隐私政策告知书。
7. 杂项
7.1 Antonioli保留随时修改常规销售条款的权利。
7.2 每件在售商品适用于发送订单当日于网站上公布的常规销售条款。因此，买方在购买之前，必须查看并接受常规销售条款。
7.3 若常规销售条款中的某些条款被视为无效或作废，则其余部分在任何情况下仍然有效。
7.4 针对买方不履行常规销售条款内容的行为，Antonioli容许或未提出异议并不代表其默许此类行为，亦不能解释为Antonioli有意破坏双方已达成一致的事项。
8. 沟通：
8.1 与购买的商品相关的任何沟通和/或协助请求和/或投诉，买方可通过网站“联系方式”页面中列示地址联系Antonioli。
9.适用法律和争议解决：
9.1 常规销售条款及其解释和执行受到意大利共和国法律的约束。
9.2 若ANTONIOLI SRL和某一用户/客户之间存在损害或纠纷事宜，Antonioli保证会参与一次友好调解，用户可前往RisolviOnline（意大利商会仲裁庭提供的一项独立官方服务）申请调解，米兰商会在中立且称职的调解人的协助下，以友好且安全的方式达成让双方满意的协议。
接受订单前的汇总窗口
买方在网站上购买的商品由位于意大利米兰的Antonioli有限责任公司（S.R.L.）直接销售。公司地址：意大利共和国米兰，Via Pasquale Paoli 1号，邮编.20143，增值税号.04308510157（以下简称“Antonioli”）。欲了解更多信息，请访问法律领域页面。您亦可在网站的“物流和交付”及“退货和换货”页面找到与购买网站所列商品相关的订单、物流、退款和退货信息。请记住，即使已完成订购，您亦可随时通过下列“联系方式”页面中列示的信息联系Antonioli。
收到于本网站上购买的商品之日起的十四日内，您有权无理由取消与Antonioli 签订的合同且无需支付罚款。如果决定取消合同，您必须发送电子邮件至customerservice@antonioli.eu申请授权码。书面申请函必须包含订单号、待退回商品的代码和退货原因，例如退还产品、更改产品尺寸或颜色。收到书面申请后，customerservice@antonioli.eu将向您发送一封包含授权码的电子邮件。您必须将授权码书写在每件商品所附的退货单和包装盒上。
同时满足以下条件，即可正确行使取消权： a.退货单和安全封条必须完好无损且已被张贴在需要退回的物品上。严禁以任何方式移除或切割退货单和密封条。b. 商品未经穿着、洗涤或任何形式的改造，不存在任何使用痕迹。鞋底必须完好无损，不得出现任何标记。c. 商品必须与订单包裹中包含的所有原始标签、包装和其他附件（包装袋、衣架、服装袋等）一并退回。e. 退回的产品必须在您通知Antonioli取消合同后的十四日内转交托运方。
退回全价购买或折扣低于30%的商品，退货运费由Antonioli承担。
退回折扣等于或高于30%的商品，退货运费由客户承担。
由此可能产生的关税始终由客户自行承担。
Antonioli建议使用由我司客户服务中心提供的代码，通过DHL寄送所有需要退回的商品。如果您希望委托DHL以外的快运公司，您需要承担所有运输费用和等同于退货总价值10%的附加费用。
有关退货的详细信息，请查阅“法律领域”页面 - 《常规销售条款》和网站的“退货和换货”页面。
网站商业政策的使用条款
常规条款
www.antonioli.eu网站由位于意大利米兰的Antonioli有限责任公司（S.R.L.）负责管理。公司地址：意大利共和国米兰，Via Pasquale Paoli 1号，邮编.20143，增值税号.04308510157（以下简称“Antonioli”）。
访问并浏览www.antonioli.eu受到网站使用条款的约束，因此，用户在访问和浏览www.antonioli.eu期间承诺遵守其中的条款。
访问网站并使用相关服务仅限个人用途，不得与任何商业、创业和专业活动产生联系。
知识和行业产权
网站中的内容，包括且不限于作品、图片、照片、对话、音乐、声音和视频、文档、设计图、菜单、网站页面、图形、色彩、图案、工具、字体和网站设计以及Antonioli为销售商品而使用的商标和特色标志受到知识和行业产权保护。未经Universal或任何其他所有权人明确授权，严禁以任何形式和目的对本网站的内容、Antonioli使用的商标和特色标志进行复制、传播、分发、出版、更改或转换。
www.antonioli.eu网站上用于区分在售产品而使用的商标和明显标志属于各自的所有权人，这些商标和标志在本网站内仅用于区分、描述和宣传在售商品。
网站的使用
用户是使用本网站及其内容的唯一负责人，全权负责自己个人信息（包括允许访问网站的凭据）的保管和正确使用，独自承担因滥用、丢失此类信息造成的任何不当后果或损害。
Antonioli不承担涉及用户预谋欺诈和重大过失的责任，对用户以不符合现行法律使用本网站及其内容，以及提供不正确、虚假或涉及未经授权而使用第三方的信息或数据的行为亦不承担任何责任。
因本网站故障或使用本网站时对用户造成损害的并非由Antonioli本身造成，Antonioli不承担任何责任。
Antonioli在网站上发布信息旨在为用户提供服务，但不承担因技术错误和/或印刷错误衍生的责任。收到相关举报后，Antonioli将立即着手更正。
有关网站上发布的信息是否符合用户所在的司法管辖区颁布的法律规定，Antonioli不提供任何保证。
Antonioli网站是一个依照国际互联网标准受到保护的站点，因此在正确浏览网站期间，用户的设备不会受到病毒的影响。与此同时，因用户不当使用网站招致的问题、损害、病毒或风险，以及用户浏览器中停用“Cookie”功能造成的网站访问障碍，Antonioli不承担任何责任。
用户必须接受本条法律声明中的条款和条件，而且必须定期回访这些页面，了解与之相关的内容更新、更改和订正。
Antonioli有权对网站内容进行订正和更改，有权在必要时修改网站使用条款和条件，恕不另行通知。
商业政策
www.antonioli.eu网站上在售商品的报价和销售受到常规销售条款各项规定的约束。
Antonioli出售商品并专门面向属于 “消费者”范畴的终端用户开展电子商务活动。
“消费者”意指任何在www.antonioli.eu访问并操作，且访问和操作目的与创业、商业、手工业或专业活动无关的自然人。
鉴于上述商业政策，Antonioli有权不处理来自“消费者”以外主体的订单，有权在任何情况下取消不符合其商业政策的订单。
尤其要提到的是，通过网站发送订单的客户必须满足下述条件：1. 属于“消费者”范畴；2. 年满 18 岁；3. 符合签订具有法律约束力的合同的必要要求；3. 拥有有效的POP电子邮件地址；4. 持有有效的信用卡（Visa、美国运通、万事达）或银行账户。
www.antonioli.eu网站独家销售高品质的品牌商品。
www.antonioli.eu网站上每件商品的页面均列示了商品的基本参数。
Antonioli承诺并确保网站上列示的商品描述和/或照片与商品本身尽可能一致。
然而，考虑到图像的质量可能取决于消费者使用的IT工具，而且消费者对商品的描述或照片的看法可能与商品本身不完全一致，因此，网站上发布的商品所附带的图像和视频仅具有纯粹的介绍目的。
消费者在线争议解决
根据欧盟第524/2013号法规第14条的规定，特此通知居住在欧洲联盟成员国的消费者，为了解决与本合同以及本网站提供的在线服务相关的争议，有可能采用欧洲委员会提供的在线争议解决（ODR）程序，可在以下链接获得：https://webgate.ec.europa.eu/odr/。
根据上述法规的规定，也通知您Antonioli S.r.l.的电子邮件地址为privacy@antonioli.eu。
促销代码
客户可在发送订单或结账时输入通过新闻推送、社交网络平台或合规促销网站收到的促销代码。每条代码均包含起止日期，因此使用时存在限制且有效期无法被延长。
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订单处理
若Shopify Payments未获得客户银行的批准，Antonioli有权拒绝处理订单。一旦现货产品的订单发送完成，既无法对订单进行更改。单独订购的商品将被单独发出。若订单所涉商品因Antonioli无法控制的原因导致无法发出，Antonioli有权延迟发货。请注意，促销和销售期间均可能会出现物流延迟。Antonioli保留随时拒绝处理订单和/或提供服务的权利。