الأسعار والعملات

الأسعار المعروضة على Antonioli.eu والفواتير النهائية ستكون باليورو (EUR) لجميع دول الشحن باستثناء الدول التالية: سويسرا، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة، الاتحاد الروسي، الصين، كوريا الجنوبية، هونغ كونغ، كندا، اليابان وأستراليا.

بالنسبة للدول المذكورة أعلاه، سيتم تحصيل الرسوم من العملاء بعملتهم المحلية.

تقترح ANTONIOLI.EU على العملاء الاتصال ببنكهم للحصول على أي معلومات تتعلق بالعمولات المرتبطة بمعاملتهم.

 

 

طرق الدفع

تقبل ANTONIOLI.EU طرق الدفع التالية:

- بطاقة ائتمان

- باي بال

- كلارنا

- الدفع في المتجر

تحتفظ ANTONIOLI.EU بالحق في التحقق من المعاملة مباشرة مع البنك أو باي بال. قد تؤدي هذه التحققات إلى تأخير في معالجة الطلب.

 

بطاقة الائتمان

تقبل Antonioli.eu بطاقات الائتمان/الخصم التالية: فيزا، فيزا دبت، ماستر كارد، ماستر كارد دبت، أمريكان إكسبريس ومايسترو.
سيتم إرسال تفاصيل بطاقتك الائتمانية إلى منصة Shopify Payments ، مما يضمن أعلى مستوى من أمان المعاملة.

 

باي بال

بالنقر على باي بال، سيتم تحويل العملاء إلى موقع باي بال ويمكنهم الدفع مباشرة باستخدام حساب باي بال الخاص بهم.
تحتفظ ANTONIOLI.EU بالحق في معالجة الطلبات فقط إذا كانت عنوان الشحن يطابق العنوان الذي تم التحقق منه بواسطة باي بال. 

 

كلارنا

يمكن للعملاء اختيار دفع مبلغ طلبهم باستخدام خدمة كلارنا.
يرجى ملاحظة أنه اعتمادًا على البلد الذي تم اختياره للفوترة، قد لا تكون كلارنا متاحة كطريقة دفع.

حيثما كانت متاحة، تنطبق حدود الدفع التالية:

• السويد: لا يوجد حد أقصى

• ألمانيا: لا يوجد حد أقصى

• هولندا: ادفع في 3 – الحد الأقصى €4,000

• الدنمارك: ادفع في 3 – الحد الأقصى €5,000

• المملكة المتحدة: ادفع في 3 – الحد الأقصى €2,000

• النمسا: لا يوجد حد أقصى

• النرويج: لا يوجد حد أقصى

• بلجيكا: لا يوجد حد أقصى

• سويسرا: لا يوجد حد أقصى

• إسبانيا: الدفع على 3 – بحد أقصى € 4,500

• فرنسا: الدفع على 3 – بحد أقصى €4,500

• إيطاليا: الدفع على 3 – بحد أقصى €4,500

 

بطاقة الهدايا

يجب استخدام بطاقات الهدايا حصريًا للمشتريات التي تتم داخل البلد الذي صدرت فيه أصلاً.
لا يمكن استرداد بطاقة الهدايا أو نقلها للاستخدام في بلدان أخرى.
لا يمكن شراء منتجات إضافية أو تضمينها في نفس المعاملة عند طلب بطاقة هدية.
سيتم إلغاء الطلبات التي لا تحترم هذه الشروط.

الدفع في المتجر

يتوفر الدفع في المتجر حصريًا للطلبات التي يتم استلامها في المتجر. هذه الطريقة متاحة فقط للطلبات التي تزيد عن €1000 بناءً على السعر الإيطالي. بمجرد اختيار العنصر، سيكون لديك الخيار لتحديد موعد في المتجر أثناء عملية تأكيد الطلب لتخطيط استلامك. يجب إتمام الدفع مباشرة في موقع المتجر المختار عند الاستلام. سيتم حجز العناصر لفترة محدودة فقط ويجب استلامها في الإطار الزمني المحدد. سيتم إلغاء الطلبات التي لم يتم استلامها أو دفعها في الموعد النهائي تلقائيًا. يعكس السعر المعروض عند الدفع السعر الإيطالي. قد لا ينطبق أي عرض ترويجي في بلدك على السوق الإيطالي في لحظة الدفع.

منع الاحتيال عبر الإنترنت

تقوم شركة Antonioli S.r.l. (المشار إليها فيما يلي أيضًا باسم "الشركة")، من خلال موقعها الإلكتروني، بتجارة التجزئة في الملابس والأحذية والإكسسوارات للأفراد. يمكن إجراء المشتريات من خلال تسجيل العميل على موقع الشركة وإنشاء ملف شخصي عبر الإنترنت. بدلاً من ذلك، في حالة عدم التسجيل، يمكن للعملاء المتابعة مباشرة مع الشراء عبر الموقع الإلكتروني. ضمن هذا النشاط، طورت الشركة عملية تهدف إلى منع محاولات الاحتيال من قبل المستخدمين.

تحديدًا، في الحالات التي تكتشف فيها Antonioli S.r.l. وجود خطر احتيال أثناء عملية الشراء (الحالات التي التزمت الشركة بوصفها ضمن الشروط العامة للبيع)، ستقوم الشركة بعملية تحديد هوية المستخدم. أولاً، سيتم التحقق من تطابق عنوان البريد الإلكتروني المستخدم من قبل المستخدم مع عناوين العملاء المسجلين. بعد ذلك، ستقوم Antonioli S.r.l. من خلال مكتب خدمة العملاء الخاص بها بإرسال اتصال (عبر البريد الإلكتروني) إلى العميل، تطلب فيه نسخة من وثيقة الهوية ونسخة من بطاقة الائتمان (مع ظهور آخر أربعة أرقام فقط من البطاقة).

هذا الطلب ضروري للتحقق من هوية العميل، وبالنسبة للأرقام الأربعة من بطاقة الائتمان، لتأكيد أن هذه الأرقام تتطابق مع تلك المستخدمة لإجراء الطلب؛ يتم التأكيد على أن هذه الأرقام هي الوحيدة التي يمكن رؤيتها لـ Antonioli S.r.l. ضمن عملية الشراء عبر منصة التجارة الإلكترونية (Shopify).

يُلاحظ أن كل من السلطات القانونية والعملاء الذين تعرضوا للاحتيال أو لمحاولة احتيال قد طلبوا في كثير من الأحيان من الشركة إجراء هذه التحقق عن طريق تقديم آخر أربعة أرقام من البطاقة، حيث أن هذه الطريقة تتيح تتبع المشتريات الاحتيالية وجمع التفاصيل اللازمة لتقديم تقرير إلى السلطة المختصة بشكل مرضٍ.

فيما يتعلق بشرعية معالجة نسخة من وثيقة الهوية ونسخة من بطاقة الائتمان مع ظهور الأرقام الأربعة الأخيرة فقط، فإن الشركة، في مواجهة محاولات الاحتيال، لديها التزام بالتحقق من هوية العميل بناءً على مصلحتها المشروعة في حماية نفسها من الأنشطة غير القانونية ووفقًا لما سيتم تحديده في الشروط العامة للبيع المنشورة عبر الإنترنت.

يتم إجراء هذا التحقق من خلال طلب نسخة من وثيقة الهوية ونسخة من بطاقة الائتمان، مع ظهور الأرقام الأربعة الأخيرة فقط. وفقًا لأحكام هيئة حماية البيانات (قرار 27 أكتوبر 2005، رقم 1189435)، يمكن تبرير طلب نسخة من وثيقة الهوية في حالتين: (i) في وجود نص قانوني يتطلب صراحة الحصول على نسخة من الوثيقة وتخزينها، (ii) في الحالات التي يجب على المتحكم في البيانات إثبات أنه قام بتحديد هوية موضوع البيانات بطرق أكثر دقة، مع مراعاة السياق الخاص أو العملية التي سيتم تنفيذها.

في هذه الحالة، نعتقد أن العملية التي سيتم تنفيذها (منع الاحتيال) تتطلب طرق تحديد هوية أكثر دقة، وبالتالي، فإن طلب نسخة من الوثيقة مبرر، مع اعتبار أن جمع البيانات الشخصية ضروري بشكل صارم للأغراض المتبعة.

لم تعبر هيئة حماية البيانات صراحة عن رأيها بشأن نسخة بطاقة الائتمان (مع ظهور الأرقام الأربعة الأخيرة فقط)؛ ومع ذلك، نظرًا لأن هذه البيانات ضرورية بشكل صارم لتحقيق الأغراض المعلنة (منع الاحتيال)، لا نرى أي قضايا حرجة بشأن معالجتها.

وبناءً على ذلك، يجب أن تتوافق المعالجة مع أحكام التشريعات المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية. على وجه الخصوص:

• يجب إبلاغ المستهلكين بمعالجة بياناتهم الشخصية.
• يجب السماح بالوصول إلى المعلومات فقط في الحالات التي تشير إلى محاولات احتيال وفقط من قبل الأطراف المصرح لها.
• يجب على الشركة تحديد فترات احتفاظ محددة، ويجب الاحتفاظ بالوثائق فقط حتى يتم تحقيق الأغراض، وبعد ذلك يجب حذفها.

بالإضافة إلى ذلك، وبالنظر إلى البيانات المجمعة، يُنصح بضمان تشفير البيانات المجمعة إذا لم يتم تنفيذ ذلك بالفعل.

في الختام، وفي ضوء ما سبق، قدمت شركة Avvera S.r.l.، وهي شركة تقدم خدمات استشارية لشركة Antonioli S.r.l. بشأن الامتثال التنظيمي في مجال حماية البيانات الشخصية، للشركة ما يلي:

• سياسة الخصوصية للموقع الإلكتروني، والتي تتضمن أنواع البيانات المعالجة نسخة من وثيقة الهوية ونسخة من بطاقة الائتمان (مع إظهار الأرقام الأربعة الأخيرة فقط)، في الحالات التي يكون ذلك ضرورياً لمكافحة محاولات الاحتيال.
• سياسة الاحتفاظ بالبيانات، التي تحدد أن البيانات المجمعة ضمن عملية منع الاحتيال سيتم الاحتفاظ بها فقط للوقت اللازم لتحديد هوية العميل وسيتم حذفها بعد ذلك.

التزمت شركة Antonioli S.r.l. بما يلي:

• ضمان الوصول إلى الوثائق اللازمة لإجراءات مكافحة الاحتيال، مقتصرة على الأفراد المحددين كمسؤولين عن العملية، والذين سيكونون مسؤولين أيضاً عن الحذف الآمن والنهائي للبيانات المجمعة.
• اعتماد تدابير أمنية تكنولوجية مناسبة لحماية البيانات المجمعة (مثل نظام تشفير البيانات).
• تقديم وصف مفصل للظروف التي تؤدي إلى إجراءات مكافحة الاحتيال والحاجة إلى تحديد هوية العميل من خلال جمع نسخة من وثيقة الهوية ونسخة من بطاقة الائتمان (مع إظهار الأرقام الأربعة الأخيرة فقط) ضمن شروط البيع العامة المنشورة على الموقع الإلكتروني.