Gli articoli venduti sono autentici?

ANTONIOLI.EU è rivenditore autorizzato di tutti i brand presenti online e nelle boutiques e ne garantisce l’autenticità al 100%.

 

Come verificare la disponibilità di un articolo in una delle boutiques?

Per conoscere la disponibilità in store di un articolo, il cliente è invitato a contattare la boutique di interesse tramite i recapiti qui forniti.

 

Come si traccia un ordine e quali sono i tempi di consegna?

ANTONIOLI.EU spedisce in tutto il mondo tramite il servizio DHL EXPRESS.
Dal momento in cui la spedizione viene affidata a DHL, il cliente riceve una e-mail di notifica in cui è specificato il tracking number e la consegna avverrà entro 72 ore.
È possibile monitorare lo status d’avanzamento qui inserendo il numero di tracking nell’apposita area “Rintraccia la tua spedizione”.

 

Come cancellare un ordine?

Il cliente può richiedere la cancellazione di un ordine solo se non è ancora stato processato inviando una mail a customerservice@antonioli.eu

 

Come fare per effettuare un reso?

Per effettuare un reso il cliente dovrà compilare il modulo di reso presente sul sito.
A seguito di tale richiesta, verrà inviata la mail di autorizzazione insieme ai documenti necessari alla spedizione.

 

Cosa è un pre-ordine?

Su ANTONIOLI.EU è possibile pre-ordinare articoli non ancora disponibili in magazzino e la cui consegna è prevista nei mesi successivi da parte dei fornitori.
La data di arrivo dell’articolo è indicata nella scheda prodotto.
Gli articoli in pre-ordine saranno spediti non appena disponibili, mentre l’importo sarà addebitato lo stesso giorno dell’ordine.
Il paese di spedizione fornito nella conferma d'ordine non può essere modificato in seguito.
ANTONIOLI.EU non può essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi, cancellazioni o modifiche da parte dei fornitori.