销售一般条件
网站“www.Antonioli.eu”
1. 主题
1.1 本文发布的销售一般条件应管理网站用户（以下简称为“买方”）通过电子方式购买在网站www.Antonioli.eu上展示的商品（以下简称为“商品”）的销售协议（以下简称为“协议”），该网站由Antonioli S.R.L.管理，总部位于意大利米兰，Via Pasquale Paoli 1 - 20143 Milan, Italy，增值税号：04308510157（以下简称为“Antonioli”）。
1.2 买方应在购买商品之前查看并确认网站上发布的销售一般条件；通过发送购买订单，买方确认已查看并接受这些条件。
1.3 此外，买方将在根据2005年9月6日第206号立法法令（“消费者法”）第III编第II节签订远程协议的情况下，享受提供的保护，以及消费者法中为买方规定的所有其他法定保护http://www.codicedelconsumo.it/。
1.4 网站上的“运输和交付”、“退货和换货”、“付款”部分应被视为这些销售一般条件的组成和重要部分。
2. 协议的达成
2.1 为了购买商品，买方应发送其购买订单并根据相关部分描述的程序进行付款。
2.2 特别是，购买的步骤如下：
a) 买方可以免费访问网站并查看所展示商品的主要特征，包括其价格，以及用于说明商品本身的图像；
b) 购买者可以通过将想要购买的商品加入虚拟“购物车”来选择一个或多个商品。购买者在下单前可以随时查看购物车的内容；此外，通过访问购物车，
购买者可以在购买和付款前了解到与商品购买相关的任何信息，包括运费和预计交货时间；
c) 为了进行购买，购买者应在网站上注册，提供他们的电子邮件地址并选择一个密码，以便他们能够访问网站；
d) 作为网站注册的替代方案，购买者可以以访客身份进行购买。在这种情况下，完成订单所需的数据将仅在执行订单所需的时间内保存在Antonioli数据库中，
购买者需要为每个新订单输入相同的数据；
e) 为了完成订单，购买者还应在“购物车”部分输入收货地址和支付所需的数据；
f) 在最终提交订单之前，购买者可以更改所选商品和输入的数据，最终提交订单是通过选择“付款”按钮进行的。
2.3 购买者可以通过信用卡或银行转账进行支付。有关支付方式的更详细信息可在网站的“支付”部分找到。
2.4 一旦收到购买订单，Antonioli将向购买者发送包含购买信息摘要的订单确认收据，并处理订单本身。在任何情况下，订单将被视为已接受，因此合同将在购买者收到订单的发货确认时被视为已达成
2.5 协议将以pdf格式存档并通过所述电子邮件地址发送；它还将由Antonioli以电子方式存储。
2.6 Antonioli保留随时拒绝订单或拒绝向任何人提供服务的权利。
3. 双方的权利和义务
3.1 Antonioli 将使用专用承运商将货物交付至买方在采购订单中提供的地址。有关运输时间、费用和地点的更多详细信息，请参见网站的“运输和交付”部分。
3.2 对于由于买方在填写采购订单时的不准确或不完整而导致的任何交付错误，或由于承运商交付后货物遭受的任何损坏，或由于承运商、天气条件、国际海关问题或其他超出 Antonioli 控制范围的情况导致的任何交付延迟，Antonioli 不承担任何责任。
3.3 如果一件或多件货物不可用，Antonioli 将通过向客户在网站注册时提供的电子邮件地址发送电子邮件的方式通知客户。在这种情况下，Antonioli 将通过将款项退还至买方用于购买的支付卡或账户，向客户退款 - 包括销售价格以及购买仅涉及不可用商品时的运费。在获得买方同意的情况下，Antonioli 可以发送与订单不同但价值相等的商品。
3.4 如果设计师在生产阶段决定进行更改和/或不生产一件或多件产品，或者如果有更改或预订的产品未由设计师交付，Antonioli 将联系客户以征得其明确同意，以便在任何情况下继续发货或取消订单并提供退款。
3.5 无论如何，订购的一件或多件货物的不可用性不得成为买方取消整个订单的理由。
3.6 在负责运输的承运商交付货物时，买方应在承运商在场的情况下检查：
a) 用于运输货物的包装是否完好无损，且未被篡改，即使只是用于密封货物的材料；
b) 订购的货物的数量和类型是否与送货单和订单中所示一致。
3.7 如果买方发现任何不规则或差异，他/她必须在货物交付时立即通知承运商。
3.8 购买者对其提供给Antonioli的信息和数据的准确性和正确性负有全部责任，并应及时通知他们任何先前提供的数据的更改。
4. 商品的符合性
4.1 Antonioli 将努力确保网站上商品的描述和/或图片尽可能与商品本身一致。
然而，考虑到图像质量可能取决于购买者使用的IT工具，购买者对商品描述或图片的感知可能与商品本身不完全一致；因此，伴随商品展示的图像和视频必须作为纯粹的描述发布在网站上。
4.2 如果交付的商品被发现有缺陷或与订购的商品不同，Antonioli 将提供法律规定的符合性保证，根据立法法令第206/2005号第128条及以下条款生效。特别是，购买者有权选择要求：
a) 根据库存情况，交付与订购商品相同的商品，或
b) 根据库存情况，交付质量和价格相当的商品，或
c) 退还商品价格和运费。
4.3 本条规定的保证仅在商品被谨慎处理并按照其预定用途使用的情况下适用，并且购买者提供收到的交货单和订单号。
4.4 在任何情况下，本条所述的保证不适用于因物品正常磨损而导致的缺陷。
5. 撤销
5.1 根据消费者法规定，购买者有权在收到Antonioli发送的订单确认后，并在收到商品后的十四个工作日内，在不支付罚款且无需说明理由的情况下撤销协议。
5.2 如果买方希望行使这一撤销权，需在货物交付之日起14个工作日内，将相关通知发送给Antonioli。
5.3 在行使这一撤销权的情况下，买方还必须在发送该通知之日起不迟于两周内将物品退还给Antonioli。
5.4 有关行使撤销权的程序和指示以及相关费用的更详细信息，请参阅网站的“退货和换货”部分。
5.5 行使撤销权的一个基本条件是退回产品的实质完整性。只需确保货物处于正常的保存状态，受到保护，并在必要时以正常的谨慎方式处理即可。
5.6 特别是，货物必须被退回：
a) 妥善包装在原包装中，处于完美的可转售状态（未损坏、损毁或弄脏）并附有所有配件和文件（如有）；
b) 附有送货单（在原包装中找到），以便Antonioli能够识别买方（订单号、姓名、姓氏和地址）；
c) 没有明显的使用痕迹，除了与正常测试物品相关的痕迹。
不应有超出试用时间的长时间使用痕迹（超过几分钟），并且不应处于无法再次销售的状态。
5.7 退回货物的费用由买方承担，具体说明在网站的“退货和换货”部分。
5.8 由于买方根据这些销售一般条件行使撤销权，Antonioli将通过信用卡或用于购买的支票账户退款给客户。退款将在Antonioli知悉买方行使撤销权之日起14天内进行。
5.9 如果买方未能遵守第5.5和5.6条规定的条件，卖方保留从买方支付的退款中扣除相应于退回货物价值减少的金额的权利，并向买方发出适当通知。
在此沟通之后，买方仍有可能自费取回退还给卖方时的产品。
5.10 然而，撤销权不适用于以下情况：
a) 定制商品或因其性质无法退回或容易变质或快速变化的商品；
b) 买方已打开的密封电子/信息技术产品、化妆品和香水。
6. 个人数据保护
6.1 在注册和/或购买过程中收集的个人数据，以及任何浏览数据，将由Antonioli S.r.l.作为数据控制者进行处理，遵守现行的个人数据保护法律（欧盟法规2016/679）。有关个人数据处理的更多信息，请查阅隐私政策，可以通过网站底部表单中包含的适当链接和每页页脚上的隐私与Cookie政策链接访问。
7. 杂项
7.1 Antonioli保留随时修改当前销售一般条款的权利。
7.2 适用于每件商品销售的一般条款将是下订单当日网站上发布的条款。因此，买方在进行任何购买前，必须阅读并同意销售一般条款。
7.3 如果这些销售一般条款的任何条款被视为无效或无效，当前销售一般条款在其他部分仍将有效。
7.4 Antonioli对买方未遵守销售一般条款的信息的容忍或未提出异议，不应被解释为默许接受此类不履行，也不应被视为放弃双方之间商定的条款。
7.5 Antonioli S.r.l.注册于法国纺织废物管理联盟。IDU代码为：FR418903_11JVFH。
8. 通讯：
8.1 对于与购买的商品相关的任何通信和/或协助请求和/或投诉，买方可以通过网站“联系方式”部分中指示的地址联系Antonioli。
9. 适用法律和争议解决：
9.1 本销售一般条款受意大利法律管辖，因此应据此解释和执行。
9.2 如果Antonioli Srl与我们的用户/客户之间发生服务不佳或争议，我们保证从现在起参与尝试达成友好解决方案，用户可以在RisolviOnline上提出，这是一项由米兰商会仲裁庭提供的独立和制度性服务，使得在中立和有能力的调解员的帮助下，以友好和安全的方式达成满意的协议成为可能。
订单接受前的摘要窗口：
在本网站上购买的产品由Antonioli Srl直接销售，总部位于米兰，Via Pasquale Paoli 1 - 20143 Milan，增值税号：04308510157（以下简称“Antonioli”）。有关更多信息，请参阅法律部分（插入链接）。您还可以在网站的“退货和换货”部分找到有关在本网站上购买的产品的订单和运输、退款和退货的信息。请记住，即使在您购买后，您也可以随时通过以下“联系方式”部分联系Antonioli。
您有权在与Antonioli达成协议后十四（14）天内撤销协议，无需任何处罚且无需说明理由。从收到在本网站上购买的产品之日起计算。要取消协议，您必须发送电子邮件至customerservice@antonioli.eu以请求退货授权号码。书面请求必须包含订单号、退货商品的代码以及退货原因：退款、尺寸/颜色更换。一旦收到书面请求，customerservice@antonioli.eu将向您发送带有退货授权号码的书面确认。您必须在附于每件商品的退货表单和包装外部写上此退货授权号码。
正确行使撤回权取决于以下条件也得到满足：
a.退货表单和安全封条必须保持完整并附在退回的物品上。它们不得以任何方式被移除或剪切。
b.物品不得以任何方式穿着、清洗或更改，并且不得显示任何使用痕迹。鞋类的鞋底必须保持完好无损，并且不得有任何标记。
c.物品必须与所有原始标签、包装和其他附件（袋子、衣架、衣物袋等）一起退回；自您通知Antonioli您决定退出协议之日起，退回的产品必须在十四（14）天内交付给转运代理。
全价购买或折扣低于30%的物品退货的运费将由Antonioli承担。
折扣大于或等于30%的物品退货的运费将由客户承担。
任何关税费用也将由客户支付。
Antonioli建议所有退货通过DHL使用我们客户服务提供的代码进行运输。如果您希望使用DHL以外的其他承运商，您将负责所有运输费用，并且将收取退货商品总价值的10%的附加费用。
有关撤销主题的所有信息均可在法律部分找到——“销售一般条件”和网站的“退货和退款”部分。
网站使用条件贸易政策
一般条件
网站 Antonioli.eu 由总部位于意大利米兰 Via Pasquale Paoli 1 - 20143 Milan 的 Antonioli S.R.L. 管理，增值税号：04308510157（以下简称“Antonioli”）。
访问和浏览网站 Antonioli.eu 受这些使用条件的约束，因此，访问和浏览网站 Antonioli.eu 的用户应同意遵守这些条件。
访问网站及其服务仅限于与任何商业、业务或专业活动无关的个人使用。
知识产权
网站及其内容（例如但不限于：作品、图像、图片、对话、音乐、声音和视频、文档、图纸、图形、菜单、网页、颜色、图案、工具、字体和网站设计），以及 Antonioli 在商品销售中使用的商标和标志，均受知识产权法规保护。因此，除非得到 Universal 或其他权利持有人的明确授权，否则禁止以任何方式或出于任何目的复制、传播、分发、出版、修改或更改网站内容、商标和 Antonioli 使用的标志。
网站上用于区分 Antonioli.eu 上销售产品的商标和标志均为其各自所有者的财产，仅用于在网站内区分、描述和宣传待售商品的目的。
网站使用
用户对网站及其内容的使用负有全部责任，并对其个人信息的安全和正确使用负有全部责任，包括用于访问网站的凭证以及因不当使用、丢失或盗窃该信息而可能导致的任何有害后果。
除故意和重大过失外，Antonioli 对用户使用网站及其内容不符合现行法规的行为不承担责任，也不对提供不正确或虚假信息或未经他人明确同意而提供与第三方相关的数据承担责任。
Antonioli 对网站的故障或因使用网站而对用户造成的损害不承担责任，这些损害与 Antonioli 无因果关系。
Antonioli在其网站上发布信息，以便为用户提供服务；然而，对于任何技术性不准确和/或印刷错误，Antonioli不承担责任。一旦被报告，Antonioli将立即进行任何更正。
Antonioli不保证其网站上发布的信息符合适用于用户的相关司法管辖区的法律。
该网站根据国际互联网标准为安全网站；因此，用户的设备在正确浏览时不会受到任何病毒的影响。然而，Antonioli不对用户在不当使用网站期间可能遭受的任何问题、损害、病毒或风险负责，也不对由于用户浏览器中禁用cookie而导致的网站故障负责。
用户必须同意本法律声明的条款和条件，并且必须定期访问此页面以获取任何更新、更改或更正。
Antonioli保留对网站进行更正和更改的权利，以及在必要时更改网站使用条款和条件的权利，且无需通知。
贸易政策
Antonioli.eu网站上的产品报价和销售受《一般销售条件》段落中规定的条件的约束。
Antonioli只向“消费者”出售其自己的产品，并专门开展电子商务活动。
“消费者”应被视为在Antonioli.eu上为与企业、商业、手工艺或专业活动无关的目的而操作的任何自然人。
鉴于其贸易政策，Antonioli保留不跟进来自非“消费者”或任何不符合其贸易政策的订单的权利。
特别是，要在网站上下订单，客户必须：- 是消费者 - 年满18岁 - 有资格签订具有法律约束力的合同 - 拥有有效的POP电子邮件地址 - 拥有有效的信用卡：Visa, American Express, MasterCard或银行账户。
在Antonioli.eu上，仅提供品牌和高质量的产品出售。
产品的主要特点在Antonioli.eu的每个产品描述中都有介绍。
Antonioli 应确保产品的描述和/或照片展示尽可能忠实于产品本身。
然而，鉴于图像质量可能取决于所使用的 IT 工具，产品描述或照片展示的感知可能与产品本身不完全一致；因此，产品展示所附的图像和视频必须仅作为描述发布在网站上。
客户在线争议解决
根据欧盟法规第 524/2013 号第 14 条，现告知居住在欧盟成员国的消费者，对于与本合同及本网站提供的在线服务相关的争议解决，可以通过欧盟委员会提供的在线争议解决 (ODR) 程序，访问以下链接：https://webgate.ec.europa.eu/odr/。
根据上述法规，还告知 Antonioli S.r.l. 的电子邮件地址是 privacy@antonioli.eu。
价格和货币
发布的价格和最终发票将以欧元 (EUR) 计算，适用于全球所有国家，某些国家除外。
为了帮助客户估算以欧元计价的本地货币价格，网站提供了货币转换器。最终收取的信用卡金额可能因货币波动和银行手续费而有所不同。
Antonioli 邀请客户联系其银行以了解价格的转换价值和与交易相关的银行费用。
信用卡将以欧元计费，之后，由于汇率的变化，最终价格将根据交易当天适用的汇率计算并记入信用卡。
促销代码
通过新闻通讯、社交网络或合规促销网站收到促销代码的客户可以在下订单或结账时输入代码。每个代码都有一个有效期开始和结束日期，限制其使用，不能延长。
首次购买促销，享受15%的折扣
该促销活动仅适用于线上选定的全价商品。注册我们的新闻通讯以接收代码，并在结账时输入以反映优惠。此促销不能与其他促销活动结合。Antonioli.eu保留随时终止促销或更改其条款和条件的权利。
订单处理
Antonioli保留在Shopify Payments未收到客户银行批准的情况下拒绝订单的权利。一旦下单购买可用产品，无法更改该订单。分别下的订单将分别发货。如果由于Antonioli无法控制的原因导致订单无法发货，Antonioli保留延迟发货的权利。请注意，在销售和促销期间，可能会出现交货延迟。Antonioli保留随时拒绝处理任何订单和/或服务的权利。
