一般销售条件

适用于网站“www.Antonioli.eu”

 

1. 标的

1.1 本文所公布的一般销售条件适用于通过电子方式向网站用户（以下简称“买方”）销售在网站www.Antonioli.eu（以下简称“本网站”）上展示的商品（以下简称“物品”或“商品”）的销售合同（以下简称“本合同”）。本网站由Antonioli S.R.L.管理，总部位于米兰，地址：Via Pasquale Paoli 1 - 20143 Milan, Italy，增值税号：04308510157（以下简称“Antonioli”）。

1.2 买方应在购买物品之前查阅并知悉本网站公布的一般销售条件；买方一经发送购买订单，即确认已审阅并接受上述条件。

1.3 此外，买方在订立远程合同时，将享有意大利《消费者法典》（2005年9月6日第206号法令）第三编第二节规定的保护，以及同一《消费者法典》为买方规定的所有其他法定保护 http://www.codicedelconsumo.it/。

1.4 本网站的“配送与交付”、“退货与换货”、“付款”部分应被视为本一般销售条件不可分割的实质组成部分。

 

2. 本合同的订立

2.1 为购买商品，买方应按照相关部分所述程序发送购买订单并完成付款。

2.2 具体而言，购买步骤如下：

a) 买方可自由访问本网站，查看所展示商品的主要特征（包括其价格）以及为展示商品本身而发布的图片；

b) 买方可选择其拟购买的一件或多件商品，将其放入虚拟“购物车”。买方在下单之前可随时查看购物车的内容；此外，通过访问购物车，
买方可在购买和付款之前了解与购买商品相关的任何信息，包括运费和预计交付时间；

c) 为进行购买，买方应在本网站注册，提供其电子邮件地址并设置密码，以便访问本网站；

d) 作为在本网站注册的替代方式，买方可以访客身份进行购买。在此情况下，完成订单所需的数据仅在执行订单所需的期间内保存于Antonioli数据库中，
且买方每次下新订单时均需重新输入相同数据；

e) 为完成订单，买方还应在“购物车”部分输入收货地址及付款所需数据；

f) 在最终提交订单之前，买方可更改所选商品及所输入的数据；最终提交订单通过选择“付款”按钮完成。

2.3 买方可通过信用卡或银行转账付款。有关付款方式的更详细信息，请参阅本网站的“付款”部分。

2.4 收到购买订单后，Antonioli将向买方发送一份载有购买信息摘要的订单确认回执，并将处理该订单。在任何情况下，当买方收到订单发货确认时，订单即视为已被接受，合同因此视为已订立。

2.5 本合同将以pdf格式存档，并通过上述电子邮件地址发送；Antonioli亦将以电子方式保存本合同。

2.6 Antonioli保留随时拒绝任何人的订单或拒绝向任何人提供服务的权利。

  

3. 双方的权利和义务

3.1 Antonioli将通过专门承运人将商品交付至买方在购买订单中提供的地址。有关配送时间、费用和地区的更详细信息，请参阅本网站的“配送与交付”部分。

3.2 对于因买方填写购买订单不准确或不完整而导致的任何交付错误、承运人交付后商品发生的任何损坏，或因承运人、天气状况、国际海关问题或Antonioli无法控制的其他情况而造成的任何交付延误，Antonioli概不承担任何责任。

3.3 如一件或多件商品缺货，Antonioli将向客户在本网站注册时提供的电子邮件地址发送电子邮件予以通知。在此情况下，Antonioli将通过向买方用于购买的支付卡或账户退款的方式，向客户退还销售价格；如购买仅涉及该一件缺货物品，还将退还运费。经买方同意，Antonioli可寄送一件价值相当的其他物品以替代所订购的物品。

3.4 如设计师决定在生产阶段作出变更和/或不生产一种或多种产品，或者发生变更，或者预订的产品未由设计师交付，Antonioli应联系客户，征求其明确同意，以决定仍继续发货，或取消订单并退款。

3.5 在任何情况下，所订购的一件或多件商品缺货，均不构成买方取消整个订单的理由。

3.6 在负责运输的承运人交付商品时，买方应当着承运人的面检查：

a) 用于运输商品的包装是否完好无损且未被拆动，包括用于封装商品的材料；

b) 所订购商品的数量和类型是否与送货单及订单所示一致。

3.7 如买方发现任何异常或不符之处，必须在商品交付时立即通知承运人。

3.8 买方对其向Antonioli提供的信息和数据的准确性和正确性承担全部责任，并承诺在先前提供的数据发生任何变更时及时通知Antonioli。

 

4. 法定符合性保证

4.1 Antonioli承诺确保本网站上对商品的描述和/或照片展示尽可能忠实于商品本身。

但是，由于图片质量可能取决于买方所使用的信息技术设备，买方对商品描述或照片展示的感知可能与商品本身不完全一致；因此，本网站上随附商品展示的图片和视频仅供描述之用。

4.2 本网站销售的所有商品均受意大利《消费者法典》第128条及后续条款规定的法定符合性保证的保障。Antonioli作为卖方，对商品交付时已存在且在交付后两年内显现的任何不符合约定向买方承担责任。

4.3 除非另有证明，在商品交付后一年内显现的任何不符合约定，均推定为在交付时已存在，但该推定与商品性质或不符合约定的性质不相符的除外。

4.4 如出现不符合约定，买方有权要求通过修理或更换（由买方选择）使商品免费恢复符合约定，前提是所选择的补救方式并非不可能，或者与另一种补救方式相比，不会使Antonioli承担不成比例的费用。修理或更换应自Antonioli获悉不符合约定之时起的合理期限内完成，且不得给买方造成重大不便；运输、人工和材料费用由Antonioli承担。

4.5 在意大利《消费者法典》第135条之二规定的情形下，买方有权要求按比例减价或解除合同并退还已付价款，即：
(i) Antonioli未进行修理或更换，或拒绝使商品恢复符合约定；
(ii) 尽管Antonioli已尝试使商品恢复符合约定，仍出现不符合约定；
(iii) 不符合约定的性质十分严重，足以支持立即减价或解除合同；
(iv) Antonioli已声明或根据情况明显可见，其不会在合理期限内或在不给买方造成重大不便的情况下使商品恢复符合约定。
如不符合约定仅属轻微，买方无权解除合同。

4.6 为行使法定符合性保证，买方可通过本网站“联系方式”部分所示地址联系Antonioli，注明订单编号并描述所发现的缺陷，最好附上商品照片。Antonioli将向买方提供退回商品的说明，相关费用由Antonioli承担。就不符合约定主张权利的任何诉讼，自商品交付之日起二十六个月后时效届满。

4.7 法定符合性保证不涵盖因商品正常磨损、未按其预定用途或保养维护说明使用而导致的缺陷，也不涵盖意外损坏或其他可归咎于买方的损坏。

4.8 除法定符合性保证外，Antonioli不提供任何商业保证。商品制造商提供的任何商业保证均是对法定符合性保证的补充，绝不影响买方根据意大利《消费者法典》对Antonioli享有的权利。

4.9 买方权利摘要载于欧盟第2025/1960号实施条例规定的法定符合性保证统一通知中，可在本网站“法定符合性保证”页面查阅。

 

5. 撤销

5.1 根据《消费者法典》的规定，买方有权自收到Antonioli发送的订单确认之时起，至收到商品后十四天内，撤销本合同，无需支付违约金，亦无需说明理由。

5.2 如买方希望行使该撤销权，应在自商品交付之日起14天的上述期限内，通过此表格向Antonioli发送相关通知。

5.3 如行使撤销权，买方还有义务在发送上述通知后两周内将物品退回Antonioli。

5.4 有关行使撤销权应遵循的程序和说明以及相关费用的更详细信息，请参阅本网站的“退货与换货”部分。

5.5 行使撤销权的必要条件是退回的产品基本完好。商品只需以正常保存状态退回即可，即已妥善保管，并在必要时以正常注意程度处理。

5.6 具体而言，商品退回时必须：

a) 使用原包装妥善包装，处于可再次销售的完好状态（未毁坏、未损坏或未弄脏），并附带所有配件及文件（如有）；

b) 附有送货单（见原包装内），以便Antonioli识别买方（订单编号、姓名和地址）；

c) 除进行物品正常试用所留下的痕迹外，无明显使用痕迹。
商品不得带有超出试用所需时间的长时间使用（超过数分钟）痕迹，且不得处于无法再次销售的状态。

5.7 退回商品的费用由买方承担，具体详见本网站的“退货与换货”部分。

5.8 买方根据本一般销售条件行使撤销权后，Antonioli应通过向用于购买的支付卡或支票账户退款的方式，向客户退还其已支付的相同款项。退款应自Antonioli获悉买方行使撤销权之日起14天内进行。

5.9 如买方未遵守第5.5条和第5.6条规定的条件，卖方保留从退还给买方的已付款项中扣除与退回商品贬值部分相应金额的权利，并应适当通知买方。

收到该通知后，买方仍可自费取回按退回卖方时状态的产品。

5.10 但是，撤销权不适用于：

a) 定制商品，或因其性质无法退回或易于迅速变质或变化的商品；

b) 已被买方拆封的密封电子/信息技术产品、化妆品和香水。

 

6. 个人数据保护

6.1 注册和/或购买期间收集的个人数据以及任何浏览数据，将由作为数据控制者的Antonioli S.r.l.根据现行个人数据保护法律（欧盟第2016/679号条例）进行处理。有关个人数据处理的更多信息，请查阅隐私政策，可通过本网站各表格底部所附的相应链接以及每个页面页脚的“隐私与Cookie政策”链接访问。

 

7. 其他条款

7.1 Antonioli保留随时修改本一般销售条件的权利。

7.2 适用于每件物品销售的一般销售条件，为该物品下单之日本网站上公布的一般销售条件。因此，买方在进行任何购买之前，必须阅读并同意一般销售条件。

7.3 如本一般销售条件的任何条款被认定为无效或失效，本一般销售条件的其余部分在任何情况下仍然有效。

7.4 Antonioli对买方违反一般销售条件所载内容的行为仅予以容忍或未提出异议的，不得解释为默示接受该等违约行为，亦不得解释为有意放弃双方约定的条款。

7.5 Antonioli S.r.l.已在法国纺织废弃物管理联合组织登记。IDU代码为：FR418903_11JVFH。

  

8. 通讯：

8.1 如有任何与所购商品相关的通讯和/或协助请求和/或投诉，买方可通过本网站“联系方式”部分所示地址联系Antonioli。

 

9. 适用法律与争议解决：

9.1 本一般销售条件受意大利法律管辖，并应据此进行解释和执行。

9.2 如Antonioli Srl与我们的任何用户/客户之间发生服务问题或争议，我们自即日起保证参与寻求友好解决方案的尝试，用户可在RisolviOnline上提出该请求。该服务是由米兰商会仲裁院提供的独立机构性服务，可借助中立且称职的调解员，以友好且安全的方式达成令人满意的协议。

 

订单接受前的摘要窗口： 

在本网站购买的产品由Antonioli Srl直接销售，总部位于米兰，地址：Via Pasquale Paoli 1 - 20143 Milan，增值税号：04308510157（以下简称“Antonioli”）。如需更多信息，请参阅法律条款部分。您还可在本网站的“退货与换货”部分找到有关在本网站所购产品的订单与配送、退款与退货的信息。请记住，即使在购买之后，您也可随时通过以下“联系方式”部分联系Antonioli。

您有权在收到本网站所购产品之日起十四（14）天内撤销与Antonioli订立的合同，无需支付任何违约金，亦无需说明理由。如需撤销合同，您必须发送电子邮件至customerservice@antonioli.eu申请退货授权号码。书面申请必须包含订单编号、所退物品的代码以及退货原因：退款、更换尺码/颜色。收到书面申请后，customerservice@antonioli.eu将向您发送附有退货授权号码的书面确认。您必须将该退货授权号码填写在每件物品所附的退货单上以及包装箱外部。

撤销权的正当行使还须满足以下条件：

a.退货单和安全封条必须仍完好无损并附于所退物品上，不得以任何方式拆除或剪断。

b.物品不得经过穿着、洗涤或任何形式的改动，且不得有任何使用痕迹。鞋履的鞋底必须完好无损，不得有任何痕迹。

c.退回物品时必须附带随订单收到的所有原始吊牌、包装及其他配件（袋子、衣架、防尘衣罩等）；所退产品必须自您通知Antonioli撤销合同决定之时起十四（14）天内交付给货运代理。

退回物品的运费由客户承担。
任何海关费用亦由客户支付。
Antonioli建议所有退货均使用我们客户服务部门提供的代码通过DHL寄送。
有关撤销的所有信息，请参阅法律条款部分——“一般销售条件”以及本网站的“退货与退款”部分。

 

网站使用条件与贸易政策

 

一般条件 

网站Antonioli.eu由Antonioli S.R.L.管理，总部位于意大利米兰，地址：Via Pasquale Paoli 1 - 20143 Milan，增值税号：04308510157（以下简称“Antonioli”）。
Antonioli.eu网站的访问和浏览受本使用条件管辖，因此，用户访问和浏览Antonioli.eu网站，即表示同意遵守该等条件。
访问本网站及其服务仅限于与任何商业、经营或专业活动无关的个人用途。

 

知识产权

本网站及其内容（包括但不限于：作品、图像、图片、对话、音乐、声音和视频、文件、绘图、图形、菜单、网页、图表、颜色、图案、工具、字体和网站设计），以及Antonioli在商品销售中使用的商标和显著标志，均受知识产权法规保护。因此，除非经Antonioli或其他权利人（如有）明确授权，禁止以任何方式或出于任何目的复制、传播、分发、发布、篡改或更改本网站内容以及Antonioli使用的商标和显著标志。

本网站上用于区分在Antonioli.eu销售之产品的商标和显著标志归其各自所有人所有，在本网站内仅用于区分、描述和宣传所售商品。

  

网站使用

用户对其使用本网站及其内容的行为承担全部责任，并对其个人信息（包括用于访问本网站的凭证）的保管和正确使用以及因该等信息使用不当、遗失或被盗可能造成的任何有害后果承担全部责任。

除故意和重大过失责任外，对于用户以不符合现行法规的方式使用本网站及其内容，以及用户提供不正确或虚假的信息，或未经第三方明确同意提供与第三方有关的数据，Antonioli概不承担任何责任。

对于本网站的故障，或用户因使用本网站而遭受的、与Antonioli无因果关系的损害，Antonioli概不承担任何责任。

Antonioli在其网站上发布信息，旨在为用户提供服务；但对任何技术不准确和/或印刷错误不承担责任。一经报告，Antonioli将立即进行更正。

Antonioli不保证其网站上发布的信息符合适用于用户的相关司法管辖区的法律。

根据国际互联网标准，本网站是一个安全网站；因此，用户在正确浏览时，其设备不会受到任何病毒的影响。但是，对于用户在不当使用本网站期间可能遇到的任何问题、损害、病毒或风险，Antonioli概不负责；对于因用户浏览器停用Cookie而导致的本网站任何故障，Antonioli亦不承担责任。

用户必须同意本法律声明的条款和条件，并必须定期访问本页面，以了解任何更新、变更或更正。

Antonioli保留在必要时不经通知对本网站进行更正和更改以及更改本网站使用条款和条件的权利。

 

贸易政策

Antonioli.eu网站上产品的要约和销售受“一般销售条件”段落所列条件的管辖。

Antonioli仅向作为“消费者”的最终用户销售其产品并开展电子商务活动。

“消费者”是指出于与企业、商业、手工业或专业活动无关的目的在Antonioli.eu上进行操作的任何自然人。

鉴于其贸易政策，Antonioli保留不处理来自“消费者”以外人士的订单，或在任何情况下不处理不符合其贸易政策的订单的权利。

具体而言，如需在本网站下单，客户必须：- 为消费者 - 年满18岁 - 具备订立具有法律约束力合同的资格 - 拥有有效的POP电子邮件地址 - 拥有有效的信用卡：Visa、American Express、MasterCard或银行账户。

Antonioli.eu仅销售知名品牌及顶级质量的产品。

产品的主要特征在Antonioli.eu上各产品的描述中列明。

Antonioli承诺确保产品的描述和/或照片展示尽可能忠实于产品本身。
但是，由于图片质量可能取决于所使用的信息技术工具，对产品描述或照片展示的感知可能与产品本身不完全一致；因此，随附产品展示的图片和视频在本网站上的发布必须仅作为描述之用。

 

价格与货币

除部分国家外，所公布的价格和最终发票对世界各国均以欧元（EUR）计价。
为帮助客户以其本地货币估算欧元价格，本网站提供货币换算器。信用卡最终扣款金额可能因汇率波动和银行手续费而有所不同。

Antonioli建议客户联系其银行，了解价格的换算金额以及与交易相关的银行手续费。

信用卡将以欧元扣款，此后，由于汇率浮动，最终价格将按交易当日适用的汇率计算并从信用卡中扣款。

 

Antonioli Rewards与优惠码

创建账户并加入Antonioli Rewards计划的客户，有权获得100个欢迎积分，订阅新闻通讯后还可另获50个额外积分。

符合条件的活动、积分获取规则及相关权益的完整列表，请参阅专门页面：
https://antonioli.eu/pages/rewards

优惠码仅通过兑换奖励代金券发放，奖励代金券可使用累积积分获取。
代金券可通过忠诚度计划页面兑换，或在客户个人账户区域内专门显示其会员状态的版块中兑换。

兑换后，须在结账时于购物车中输入优惠码，以享受相应折扣。
优惠码受特定使用条款约束，包括有效期、最低消费要求及适用产品范围，具体以兑换时的说明为准。除另有说明外，优惠码不得与其他促销活动同时使用。

Antonioli.eu保留根据适用法律随时修改、暂停或终止Antonioli Rewards计划及其相关权益的权利。

 

订单处理

如Shopify Payments未获得客户所属银行的批准，Antonioli保留拒绝订单的权利。现货产品订单一经提交，即无法更改。分别下达的订单将分别发货。如订单因Antonioli无法控制的原因无法发货，Antonioli保留推迟发货的权利。请注意，在打折和促销期间，交付可能会出现延误。Antonioli保留随时拒绝处理任何订单和/或服务的权利。